来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx），本文摘编自中信出版社《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》

主编：黄卫伟，中国人民大学教授，华为首席管理科学家

导 读 

华为留给公司的财富只有两样：一是管理架构、流程与IT支撑的管理体系，二是对人的管理和激励机制。华为相信，资金、技术、人才这些生产要素只有靠管理将其整合在一起，才能发挥出效应。

公司的生存发展靠管理进步

为什么世界上出现了IBM、微软，其实体现的不仅是技术，体现的是管理。某种意义上看，某些公司不比华为差，为什么没有发展起来，就是没有融入管理，什么东西都是可以买来的，唯有管理是买不来的。

这是一个非常宏大的工程，不是一个哈佛大学的学生就能搞出来的，要靠全体优秀的华为员工才能搞出来。我们公司保持这么大一批高学历、高层次人才，其目的就是要理解、接受、消化先进的管理，要抓好管理，需要先