要么支撑业务,要么成为业务

2018年02月07日 804次浏览
来源:培训每日谈(ID:peixunmeiritan) 作者:张立志



有一次去一家企业讲课,引导业务人员开展课程开发工作,学员抱怨说:他们职能部门的职责就是罚钱,罚门店的钱,罚业务人员的钱。门店不符合VI要求,罚钱;门店陈列不符合要求,罚钱;不按要求开展活动,罚钱……这些职能部门俨然把罚钱作为了重要的管理工具,成为体现存在感的法宝。这时候使得业务部门孤军奋战,所有的事都是自己操刀,因为做不好就要被罚钱。

在企业上班时,我所在的培训部门最受子公司欢迎,人家也愿意接待,问起原因,除了他们很多是我们的学员(学生)外,最重要的是他们认为我们去是为他们提供服务的,而不是去管理的;是给他们提供解决方案的,而不是去行使管理职责的,更不是给他们增加额外工作的。

很多人都问培训如何评估?就像大家都熟知柯氏四级评估,但是对于第四级“商业成果”的评估,相信没有一家公司能拿得出经受得住推
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