端水大师HR,不得不服!

2022年08月15日 424次浏览


现在的HR,在很多人眼里,多多少少都带有那么一点玄学的色彩。
有不少人把HR和神婆、预言家、裁判员、决策者等同在了一起。
但实际上,HR的工作,就是端水的。
好的HR,我们也可以叫他端水大师。
也可以叫他:H · 端水大师 · R 。
01#
不少人会说:HR应该站在员工的角度思考问题。
也有不少人强调,HR应该代表老板的意志。
其实都不是,HR这个岗位在绝大多数企业,是一个重要的工具,是一个背锅位。
我们都知道,职场的大多数问题,本质都是员工利益诉求和老板利益诉求的冲突。
但如果劳资双方直接冲突,场面会很难看,也很难收场,往往双方都很容易把话说死,甚至做出一些出格的行为,最后升级成为不可挽回的矛盾。
所以这中间,需要一个缓冲带,更需要一个端水的人,这个人就是HR。
而一位擅长端水的HR,一般都具备这样的能力:公平公正、不偏不倚,哪边都不得罪,内外全都兼顾,善于把握时机,可以让上上下下的人都感觉被重视且舒服。
02#
所有优秀的HR,都一定会是端水大师。
因为不懂得端水的HR,是很难在职场杀出来的。
举个例子:两位HR,职位都是人力资源经理,都在一家公司工作,在公司时间都超过五年,他们两位履历都相似,职位也一样,但是两位在公司的命运,很可能天差地别。
有的HR外强中干,在一家公司把一年的工作经验用了五年,兜里几千块钱都要找朋友过渡;有的HR扮猪吃虎,平日里看起来浑浑噩噩,遇到关键问题能杀出来,把好几碗水,端得平平的, 把老板们治得服服帖帖。
要知道老板们都很精明的,对所有HR是既要又要也要还要。员工们的期待也是一样,恨不得HR全知全能,全时段在线,全时段反馈。
在这种情况下,不会端水的HR早退圈了。
端水段位不够高,在风险面前就提不动刀。
这也是市场的逆向筛选。
03#
当然,端水并不是要求你去做「舔狗」。
在商业场上,单纯地试图通过道德或者用舔的方式,来感化老板或员工,是不现实的。
举个例子:公司想卖一款产品,客户往往就是看谁出价低就买谁的,客户可不会考虑这低价到底是怎么拿出来的,是靠什么达成的。
 
反正谁出价低,我就买谁的。
但是要低价,必须有代价,可能1块钱的定价差,就是生死之别。
这时,老板为了业务,咬牙就把订单签了。
接下来大概率就会进入「降本增效」的环节了,为了这1块钱,可能公司需要用上你想象不到的手段。
老板紧盯着财务报表,心想,到底哪里还可以节省成本呢?哪里还可以把这1块钱的损失,给弥补过来呢?
大概率你能想到,老板的思路。
这时候,这家公司,如果没有一位擅长端水的HR在中间,老板一旦下决策,公司上下可能直接就炸了。
04#
端水大师的背后,有一个巨大的无奈。
就是HR他本身的特殊情况:这个职业是需要以劳方的身份,代表资方的立场。
就这件事,经常整得不少HR精神有些分裂,无法好好端水。
工作不以个人意愿为转移,是很要命的。
你干了,你是个坏人。
你不干,你是不敬业。
你犹豫,你能力不行。
所以,在这里,我要说到一个重点,也是这篇文章我最想表达的一句话:很多事情,HR是没有决定权的,你和HR纠结,或者向HR发火,是根本解决不了你的问题的。
HR可以帮你端水,让你冷静下来,然后端水完帮你反馈问题,甚至强烈建议老板不要如此操作。
但最终,要不要决定这样操作的人,并不是HR。
端水大师,终究不是烧水大师。
05#
有时越想把一碗水端平,就越是端不平。
但不可否认,几乎所有企业的HR,都在努力地在实现老板和员工之间微妙的平衡,这也是端水大师们的基本修养。
端水,是难的。
因为,人很难不偏心。
一个人必须要克服人性的弱点,才能做到一碗水端平。
有人说,在管理上,一视同仁更好,这样才能一碗水端平;
有人说,在管理上,区别对待更好,这样才能一碗水端平。
不管选择哪一种,我们都要平衡好一视同仁和区别对待的关系。一视同仁也好,区别对待也罢,出发点应该是为了实现组织目标,唯此才能让端水产生价值。
毕竟端好水,可不容易。

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