管理基本 | 与其要求下属尽力做到最好,不如为他设定更清晰的目标

2017年03月09日 11343次浏览


1.

因为经常出差的缘故,需要在酒店熨衣服。有一次入住后,我给前台电话:“请给我送个熨斗过来。”一分钟后服务员敲门,手上只拎着个熨斗。我有点奇怪:“熨板没有一起带过来吗?”也许是我的语气刺激了她,服务员反而不高兴起来:“你又没有说要熨板!”

在我的心里,服务员显然会理解,宾客要熨斗肯定是要熨衣服,要把熨板一并带过去。很不幸,这个“显然”有点太自以为是了。

沟通是件怎么强调都不过分的事。

2.

因为职业的关系,经常访谈客户董事长和高管层。访谈董事长的时候,得到的回答往往是:我们的战略已经非常清晰了,公司现在缺乏人才!需要大力引进,云云。

到了访谈公司高管的时候,五个当中有四个会挠着头说,我们公司最大的问题是没有战略,关于未来发展,不知道老大心里到底是什么想的!

反差让人莞尔,也让人深思。

3.

在日常沟通中,组织也好,管理者也罢,
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