我们的大脑无时不刻地建构着各种理解客观世界的认知模型，在这些模型的指导下我们能够做出推理和假设，帮助我们应对所处的环境。

然而，在这个渴望创新的商业世界里，“假设可能是十分危险的。人们并不清楚自己的无知，”赫尔曼国际首席执行官（Herrmann International）Ann Herrmann-Nehdi认为。

Herrmann-Nehdi在2016年6月举行的《SHRM 2016年全球人力资源管理大会暨博览会》上说：“你的企业可能正在错失一些绝佳的点子。”

相当多的研究表明，那些具有员工多样化和包容性的企业通常比一般企业拥有更佳的商业成果。贝新德勤的一项研究显示，以三年为限，与一般公司相比，包容性最高的公司中每位员工的现金流要高出2.3倍，准备变革的意愿要高出1.8倍，成为市场创新引领者的可能性要高出1.7倍。

Herrmann-Nehdi指出，仅仅采