通用电气前首席执行官杰克.韦尔奇先生曾有一句名言：“软性问题也是硬性问题。”这一经营格言对于正在尝试发起企业文化变革的人力资源管理者来说，具有切实可靠的指导意义。人力资源领袖Norm Sabapathy 于6月21日在《SHRM 2016年全球人力资源管理大会暨博览会》中的一场大型会议上为参会者分享了重塑企业文化的十项要点。

Sabapathy说：“我知道许多人都认为企业文化是一个模糊朦胧的概念，但是越来越多的研究发现人们的的确确关注在意企业文化。” Sabapathy是凯迪拉克锦绣集团（Cadillac Fairview Corp.）的人力资源执行副总裁，该集团主要从事商业房地产的开发和经营项目。

事实上，企业高层管理者们也越来越关注企业文化问题——这为人力资源管理者提供了更多展示领导力的机会。“企业文化”这一概念起源于20世纪80年代，被宽泛地定义为指导人们在企业中