很多培训管理者,都会在培训结束后,都会忙于去做培训评估,基于四级培训评估的体系来进行推进!
这里笔者,想先说句:慢点做四级评估,先从感性评估做起!
右脑:认知的起点
全脑理论告诉我们,人的认知起点从右脑开始,并往往又在右脑做决策!因此,培训评估如果需要建立各个干系人对培训价值的认知的话,不可忽略的是右脑的评估信息,而往往我们很多的培训评估素材都集中在左脑信息(满意度、转化率、贡献度等指标)。
柯氏提出了培训评估的“证据链”思想, 最能打动“培审团”的证据会是什么呢?
笔者的经验:感性的证据链,有助于建立培训价值的认知起点。
培训评估的感性证据链的几种形式:
主观评价:
培训反应评估问卷中,很多培训管理者都会设立一个“意见与建议”的开放式问题反馈, 收集学员的感受,然后把一些好的反馈摘要出来;有些还会搞一个TIP