人们不是为企业工作，而是替人工作。所以，HR的离职率控制与忠诚度打造，需要换个方式。“你上一次了解员工的想法，以及询问他们对工作的感受，是什么时候？”

对于这个问题，大多数领导者未必能回答上来。

根据盖洛普公司最新调查，70%的员工对工作不投入（美国片区），86%回答不出上述问题的领导者，忽视了吸引和留住优秀人才的关键信息——“员工究竟在开心或苦恼什么”，更不用说培养人才了。

尽管有关职场投入的统计数字很糟，但仍有许多明智的HR做了件很简单的事：亲自询问或鼓励部门领导人询问员工的感受……

有意识地“接近”他们

游戏零售商“游戏驿站”的人力资源主管正属于这类人。他懂得了解团队状况，他的日程表上经常出现这样一件待办事项：“询问员工工作是否开心，以及我该怎么做才能让他们更开心。”

根据多年经验，他发现，只要询问团队成员这两个问题，就能让员工明白领导是支