编者按：本文来自微信公众号“清醒贪心记”（ID：qtnotes），作者：Autumn QT，麦肯锡七年咨询。

在职场上，「靠谱」是一张夸人智商情商的金牌好人卡。

一个系统bug交到技术大神手里，我们说「这人靠谱」，是信任ta的专业水准。

与客户沟通，我们说「ta去靠谱」，是放心ta必能得体行事，见招拆招。

在我们薛定谔的生活中，这些水准一直在线的神队友，是令人安心的存在。: ）

我常和同事聊起「内谁谁谁靠谱」，于是有人问我——靠谱究竟如何定义？是否能可操作一点呢？

我想了想。

靠谱，本质上是我们在职场上签署的一张隐性契约。

每个成年人都受到「显性契约」的约束，诸如国家的法律法规、公司的明文规定。

职场上的「隐性契约」，则意味着人们对我们的行为有所期待。符合或者超出预期，就能建立靠谱的口碑。

这份隐性契约中，至少包括如下4个