衡量以绩效为导向的行动学习项目的成功与否，除了绩效结果之外，更重要的是个人的成长与突破。在行动学习众多成功要素中，我们惊喜地发现，有一种神秘而强大的力量，能将人们头脑中美丽的项目愿景催生成为现实，那就是绩效合约。

行动学习绩效合约的完成应当遵循四个步骤，以实现企业员工能力与绩效双提升的过程管理（见图表1）。




深度汇谈：明确合约主题

行动学习的第一阶段是深度汇谈，其主要内容是组织企业高管及利益相关者进行深度汇谈，设定主题，明确关键问题、目标的衡量及绩效标准，这些将成为与员工签订绩效合约的基本内容。

在行动学习主导促动师的引导下，高管需对员工的绩效达成力作出准确评估，设定应符合三特性的绩效目标，并进行承诺，比如，如果员工完成，高管愿意给予怎样的奖励（如奖金、升职加薪、旅游、放假、兑现员工小梦想或进行趣味性自我“惩罚”）；如果员工完不成，高管对员工的期许与要求