成为HR后，你有没有听过这样的话？

老板说，“每天忙来忙去，也不知道你到底干了什么？”

员工说，“每天没什么事，加班那么晚，就是想讨好领导。”

业务同事说，“不懂业务就是不行，招人招不到令我们满意的，新人带都带不动。”

……时间久了，发现做HR注定会在公司里得罪人。这里我分享周围几个朋友的真实故事，并附上HR应对的小妙招供大家参考。



01

“为什么做得越多，老板骂得越狠”

我的HR朋友小娟和我哭诉，为什么自己明明做得那么多，老板还是要骂自己？自己一天下来忙得连喝水的时间都没有，面试、培训、离职谈判、组织各种活动、老板交付的工作等各种杂七杂八的事接踵而来。自己没有退缩，咬牙坚持着，并将每件事情都做得井井有条。

在月底的汇报小会上，小娟叙述自己的工作内容时，没想到被老板无情打断，“你这每天忙来忙去，到底干了什么啊？”

02

“你招的人不合适”

小波在一家互联网公司负责招聘工作，但每次招的人业务部门都不满意。业务部门经常说“你招的人不合适”、“我要的人怎么还没到”、“哎小波，你招的这个人不太行啊”……

小波每次听到这些都头大，明明在招聘前已经与业务部门提前沟通过岗位的情况，怎么还要自己背锅？

03

“全公司的人都被我得罪完了”

丽丽是一家小公司的HR，绩效考核是她，薪酬设计是她。

每次绩效考核制度公布后，她都会在电梯间的角落无意间听到骂自己的声音，“不知道HR制定这绩效考核有什么用，完全就是应付领导”，还有许多人附和，“对呗，这制度毫无意义啊”。丽丽很委屈，自己每天加班，结果还是费力不讨好。

做薪酬设计同样让丽丽绞尽脑汁，有些员工说“我之所以来到我们公司，就是为了养老，现在薪酬制度也这么搞，怎么越来越卷了？”

在公司还未满一年，丽丽觉得整个公司的人都被她得罪完了。其实，作为HR，得罪人真的是很正常的事，如果怕得罪人而不作为，一定做不好工作。
为此，给大家提供了几点HR应对小妙招：

1. 做得越多，越要懂如何汇报工作。

一位管理学家曾说：谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作。相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。听起来很武断，但在职场中确实如此，尤其是HR。而这里的汇报核心除了“勤”之外，关键是汇报要体现工作数据、成果以及你的思考。比如：招聘HR定期反馈招聘情况，包括招聘渠道、面试到场率、面试通过率等，并加以分析提出改进意见。培训HR做好培训后反馈，包括培训效果、员工满意度及建议等。

2. 懂专业，更要懂业务。

懂业务的HR要了解业务部门的定位与职能、知道今年要完成的业务目标、实施计划。并为了完成业务目标，去匹配人力资源管理举措。比如，HR要清楚业务部门目前的人才储备如何？为了实现绩效目标，还缺少哪些人？哪些特质的人才更急需？绩效考核上是否需要变革？是否需要做一些躺平人员的优化工作？我甚至建议，HR可以多参加几次业务部门的会议，以真正了解公司业务的本质与业务部门的真实需求。

3. 做自己，无问西东。

对于大部分员工而言，HR纯粹是资方的代表。但其实不然，HR会努力公正公平处理问题，也会为员工谋取应有的正当利益。只是员工的利益是多种多样的，HR不可能满足各方的所有诉求。

比如，有些员工就不爱学习，HR怎么组织培训都无法让他满意。有些员工就想混日子，只要公司开始考核，他肯定觉得HR在“瞎搞”。同时，HR的工作主要是人的管理，相比那些以“事”为核心的岗位，更容易被责怪。

既然注定无法和公司里所有人同频，既然注定会得罪部分同事，那么HR不如选择无视那些不合理的抱怨，保持“战略定力”，继续奔赴你认为正确的人力资源管理工作。

 

HR，你在公司里的朋友多吗？欢迎留言讨论噢。