来源：培训每日谈（ID：peixunmeiritan） 作者：张立志



我们一直说培训要落地，可是什么叫培训落地？我们当然都希望能够做到“学以致用”，那是否落地就是学以致用？我们说从“知到行”间有鸿沟，那是否说有了行动就是落地？我的答案是：成果导向，要评估的是成果完成度。

柯氏四级评估是培训领域的经典评估模型，如果一个培训能带来学员行为的改变进而得到业务结果，这确实是一件很美妙的事，可是你需要知道的是这个模型的关键在于从第一二层向第三四层跨越时有几个非常关键的动作，包括监督、鼓励、激励、强化等，也就是要得到行为改变和业务结果是需要大量的后期跟踪动作。读过《刻意练习》的朋友应该知道，一个人行为的改变是需要设定目标、刻意练习、辅导反馈等过程的。那需要问的是任何一个培训或者学习项目的成果都是为了这个商业成果吗？答案当然是否定的。



不过，基于成果导向的原则，任何一次