来源 | 微信公众号：周晓峰HRD

文 | 周晓峰

相对于被辞退员工，受到“惊吓”的该轮到人力资源管理部门和用人部门的管理者了。每个管理者都会遇到员工主动辞职的情况，尤其是那些自己精心培养、给予厚望的员工，突然有一天递上辞呈，对管理者的打击有时不亚于员工被辞退的情景。做好主动辞职员工的离职面谈，是管理者最后赢得员工“芳心”的机会，需要认真对待。

首先，面谈者要保持理智的态度。无论员工出于什么样的原因想要离开，都不应当视为不忠诚，甚或背叛，因为企业和员工之间是一种平等的契约关系，而非人身依附，管理者要能够坦然面对。互联网时代有着太多的工作机会，平均每个员工在一生中有四、五次的跳槽经历变得很普遍了。也正因为存在一个自由流动的人才市场，企业才能够寻找到更优秀的员工加入。面谈者要能够及时、正面地与辞职员工交流，躲避、冷漠或者厌恶都无益于问题的解决，只能加剧相互的对立，从而