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当你在一个新的公司中开始一份新工作时，你或许会因为被介绍给你的同事们或是与老板一起进餐而感到温暖。

在最初的几天里，你或许会被告知如何填写费用报告，如何邀约你的客户，或是预定商务旅行。你将会学习什么是这个工作场所的规则，需要遵守的规定，你被雇佣时所定义的角色。连同一个公司的价值观，目标以及人物，你们公司的待遇例如可不可以把狗带到公司。

还有另一个类别的新规则是不会被写出来的。它不光能够指导事情的完成，而且你听过的任何事情都可以被指导，也可以同时定义企业文化。弗朗西丝·弗雷和安妮·莫里斯在哈佛商业评论中写道  “他们捡起了员工手册中没有的部分。”

弗雷和莫里斯解释