培训评估一直都是培训管理者的重要工作,四级评估体系也是使用最多的模型!其中,反应评估是大家做的最多的工作!
这里基于笔者多年的经验,分享几个反应评估设计中的几个核心细节,启发大家检查下自己的反应评估是否到位!
细节一:问卷的结构是否符合“MECE原则”?我们经常用问卷的形式,来进行进行反应评估的设计,大多从课程和讲师两个纬度来进行调研问题的设计,这里,我们需要检查下:问卷的问题是否有交集,完整穷尽不太可能,但至少要做到一事一问,不要多个问题评价一个点!
这里推荐MC的MECE原则(utually Exclusive Collectively Exhaustive):“相互独立,完全穷尽”。 不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心。
细节二:问卷是否有关于“Y的二级纬度”问题?之前笔者写过一篇《基于反应评估的组织学习风格诊断》,提出了反应