毫无疑问,会提问是领导者的一个重要技能。问对问题,能够帮助领导者预测形势变化,抓住商机,带领企业走向成功。
但提问的方式非常重要。好问题能够吸引与激励他人,不恰当的问题也会招致非议和责难,让好心情变差。“我们生活在由自己提出的问题所创造的世界里,”凯斯西储大学(Case Western Reserve University)教授,肯定式探询((Appreciative Inquiry)是一种日益受到欢迎的组织变革方法。它藉由鼓励人们去研究、讨论并建立有效用的而不是试着去修正不管用的部分。——译者注)创始人David Cooperrider认为,关注优势、使用积极语言的问题,远比关注负面问题对组织更有用。
具体应该避免哪些问题?我的新书中采访了Cooperrider教授与其他研究领导力专家,我认为以下这五个问题是领导者经常提出的,但往往也很容易误导员工们。只要稍作调整,同