为了最大程度地激励每一个员工，管理者有必须进行灵活的考虑和处理。管理者要清楚地认识到，对于有未成年孩子的、从事全日制工作以维持家庭生活的单身母亲，以及那些喜欢自由工作时间的员工来说，激励他们工作的动力，与其他员工完全不同，他们需要的是弹性工作制。

弹性工作制源于欧洲，本来是指疏缓交通拥挤时的交通阻塞。借用到管理中，则成为允许员工在集中工作期的工作时间内离开办公室去从事一些自己的事。它的益处在于可以方便员工照顾孩子，或照看生病的亲人，减少由于家庭等因素给工作带来的困扰。同样的，它也能为管理者带来益处。

从本质上讲，弹性工作能够最大限度地将所有员工的工作激情都调动起来，激发他们的创造力。因而说，弹性工作制是一种人性化的管理方式。

超负荷的运输任务，过度拥挤的餐厅，以及其他一些必要的服务都可以运用弹性工作制来解决其紧张的问题。员工在个人事件与集体工作发生冲突时，管理者们