人们极少承认自身缺点和不足,通常只对信任的人吐露心声。
如果员工感到不再需要自我掩饰,而是坦承弱点并积极改进,组织生态能否改善?企业能否建立一种文化,使员工解除防御,将错误和不足转化为进步契机?
Decurion和Bridgewater,分别是一家影院公司和一家对冲基金,营造了强大氛围,使员工从错误中发现成长潜能,即使搞砸任务也能保持自信,并努力将自己的劣势当成“成长契机”,通过不断改进来提高业绩。
做了什么
提升境界。Bridgewater鼓励员工“提升境界”:不纠结也不回避,直面内心深处的情结,从而超越自身局限。普通组织会绕开员工的内心世界,因此无力找出问题根源。在Bridgewater,出现投资决策失误