• 好体验
    怎样才是好体验? 移动互联时代,越来越多的企业在探索怎样创造最佳的用户体验,因为越来越多的企业相信,客户对于组织的业务战略的影响也越来越大。根据IBM新近发布的全球CEO调研:“客户主导企业,合作铺就未来”的报告,最高层主管们也相应地调整优先任务,他们打算减少自己在IT系统和运营以及其他此类事务方面所花费的时间,将更多的时间用于提升客户体验(见下图): 与此同时,越来越多的CHRO也认识到,员工是客户关系中不可缺失
    好体验
    2014年05月04日

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