引子

对于企业的OD专家、HRD/HRVP来讲，毫无疑问组织发展往往是工作的重心。组织发展--在变化中解决问题，在干预中寻找出路，它对组织的现在与未来有很大的影响。OD，不再是事务性的工作，而是主动的、悄悄的走到业务、走到组织战略的前端，引领组织往正确的方向发展。那么，如何找到一个突破口来系统解决企业发展中的问题，就成了OD与HR专业人员的心头之痛。

为了更好的理解问题，本文以实际案例分享拉开OD问题及其方法论的帷幕，以解决问题为着眼点；下一篇文章在引入一个系统模型，鸟瞰OD。

第一部分：案例1. G航空公司是一家大型的老牌航空公司，在国内和国际上拥有众多的航线。与当今其他航空公司无异，G航空公司面临着一系列、持续的、严峻的挑战，包括公司成本增加和价格被挤压的空间越来越小---这源于燃料价格大幅增加以及国内外航空公司的竞争加剧。

2. 在这个组织动荡的时期，马科作为