助人等于助己(危机处理)

2008年11月13日 124778次浏览
作者 : Number

引子:企训人员面试,一应聘者公交车上被盗钱包,分无分文,来电(幸好手机还在)-不能赶到了。


处理:第一反应--不能让她这么失去一次面试的机会,身无分文的她目前是不安全的,得让她到一个安全一点的地方。于是想到给她出的士费用过来面试先,再给她回程的公交费用(此人住本市的)--纯属条件反应没有考虑多久;于是,迅速报备主管事由及预处理的方法,最终主管同意。


面试过程:(本人没参与)看来这小小的行动给应聘者留下深刻的印象,面试时给总监提及并多次感谢,导致总监面试中途专程“派人”出来感谢~~~


感受:助人等于助己,能帮助人这是一种幸福。


同时提醒各位应聘者:应聘途中一定要注意保管好随身财务,以防被盗。

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