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【员工不同时期的心理的应对措施】1）工作第一年为蜜月期，主要帮助员工融入；2）2-3年是流失高风险期，主要帮助员工稳定；3）3-5年为成长期，帮助员工思考职业生涯发展方向；4）入职五年以上工作疲倦或高原效应期, 如何帮助员工在工作升迁机会减少后能保持斗志。
【领导者必备的6大能力】1）判断什么是善，自己的行动应当拥有一个道德目的；2）抓住事物的本质，预测未来的远景或结果，决定应该采取什么行动；3）创造共享环境，让高管和员工互相学习；4）把本质传达给员工；5）施展政治才能，将人们凝聚到一起；6）培养他人的实践智慧，培养分布式领导力。
【激励与福利的本质区别】