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【人才管理的正确顺序：留住人才→发展人才→吸引人才】1）企业留不住内部人才，也吸引不了外部人才；2）员工流失成本巨大，含招聘成本、培训成本、填补成本和适应成本等，《财富》：员工离职后，从找新人到顺利上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍，如果离开的是管理人员则代价更高。
【主管培训员工的10种方式】1）指导下属工作；2）检讨工作错误；3）交办下属工作，适当授权；4）进行业务会议；5）协助问题解决；6）员工问题询问；7）个人处事行为；8）主管日常工作；9）协同拜访；10）内部培训课程。
【鼓励自己的20个方法】1）塑造自我;2）清晰地规划;3）自我激励;4）树