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【人才心态：8分心态10分效果】期望越大失望越大，如果你凡事抱着10分心态，以10分的结果去要求他人，稍微的差池就会让你不可接受；反过来，如果你抱着8分心态，即使是对方承诺做到10分，也将他打个8折，只要求他做到8分，并适时地鼓励他，你会发现，他做得比你想象得要更好，8分心态可以达成10效果。
【招聘时，3种人不能要】1）吹牛大王不能要：无视自己的缺点；2）最优秀的人不能要：最优秀的不一定是最合适的，而且优秀的人有机会多；3）价值观与企业文化相悖者千万不能要：价值观的可塑性极差，不要奢望能对其进行改造。
【管理浪费是最大的浪费】1）等待的浪费。等待上级指示、外部回复、下级汇报；2）协调