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【德鲁克：让平凡的人做不平凡的事】1）寻找只有优点没有缺点的“完人”，只会造就出庸才和无能者；2）没有“高明的人这种事”，“什么地方高明”才是问题所在；4）一个人如果只考虑别人不会做什么，却不去想别人会做什么，一心要避免缺点，却没让优点发挥，本身就是个能力不足的人。
【离职员工的价值】在离职员工管理方面，麦肯锡的做法堪称典范：将员工离职视为“毕业离校”，并建立“麦肯锡校友录”，离职员工就是他们遍布各地的“校友”，并投巨资培育他们的“毕