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【德鲁克：培养员工的3大戒律】1）不要关注员工的缺点：员工都是成年人，幻想去改变员工的缺陷或者性格，是不切实际的；2）不要心存偏见：员工的工作寿命，远远长于企业的平均寿命，培养应着眼于员工漫长的职业生涯；3）不要眼高手低：要重绩效，而不要重许诺，别光说不练，说得到做不到。
【企业三“mang”】1）忙：倒处救火，看似做了很多事情，实则成效低下，忙忙碌碌，碌碌无为；2）盲：看不见听不到，不注意公司内外变化，忽略了彼此之间的了解和沟通，盲人摸象，自以为是；3）茫：没有目标，员工迷失，企业迷失，大家都是浑浑噩噩，“做一天和尚撞一天钟”。
【用人