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【创业公司老板管理6法则】1）留骨干：无法让所有人满意，那就满足20%骨干；2）能奖惩：可送股份，但犯错要惩；3）敢授权：能力再强，可直接管理的也就七八个人；4）严招聘：宁漏过一千，不错招一个；5）不屈才：低一档用人，高一档工资；6）做"仁君"：管理层唱黑脸，大老板尽量唱红脸。
【管理者成长的4个“必须”】1）必须明白管理者的定义，协助下属完成任务并对下属负责任；2）必须以客户体验为中心。如香港浸会医院的赠送生活用品，戴耳机的电视，出院提醒；3）必须组织团队，团队就是由普通的人聚集起来做不平常的事情；4）必须永不满足。
【要做事，先做人】1）