HR微语选自新浪微博，是HR从业者及研究者有关人力资源方面的感悟及箴言，它覆盖人力资源的各个板块，HR沙龙创新微语栏目对这些内容进行了整理，将与您一起分享HR世界的智慧。（如有问题欢迎和我们沟通联系）
【四招处理有情绪的人】1）肯定，接受对方的情绪状态，不挑战、质疑、否定、批判或忽视；2）分享，分享对方感受和事情内容；3）设范，设立正确行为的范畴，让对方明白怎样做才符合他最佳利益；4）策划，提出假设：“如果从来，你可想到其他的处理方法。
【Hay Group的四种胜任力（潜才成长因子）】1）渴望学习， 或者说他们愿意离开自己的“舒适区”；2）多角度看问题，有更多的视角与方法去分析与解决问题；3）理解他人，能否通过倾听从他人那里学习，特别是有不同视角的人；4）个人成熟度，把批评和困难看成学习和成长的机会。
【提升员工归属感的6法】1）好的产品和服务：