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【面谈的六大要点】 1倾听与访谈者建立良好关系；2主题（问题）清晰、具体；3依事实依据，引导访谈者正视主题（问题），忌无情攻击；4访谈须在HR控制之下，即谈话方向、涉及问题、时间须有计划、有目的的；5共情，鼓励真实想法的表达， 用理性去思考和回答问题。6真诚理解关怀。
【侯小强 ：我如何对待离职员工】通常情况下，员工离开公司，自此老死不相往来；更极端的，会充满成见，互相攻讦。但我认为，对离职员工应有如下认知：1、离职员工仍可以视作公司重要财富；2、与离职员工定期沟通，角色转换后意义非凡；3、与离职员工互动可当做企业文化的重要一部分。
【团队管理十大技巧】1 注重结果和效率而非出勤时间；