当你站在火在线，面对连番尖锐的质疑，如何保持冷静且立场坚定?苹果CEO库克做了最佳示范，被归纳出5大成功关键：
　　1.成为解决方案的一部分：当参议员约翰.麦肯(John MaCain)问库克：“你是否觉得被委员会欺压?”库克回答说：“能参与其中，我感觉很好。我非常希望今年能通过税改法案。”巧妙地将问题焦点从苹果海外避税转移到整体税法改革。接着他又说道，“苹果支持将企业税制简化，针对海外营收设定合理的税率，促使企业将资金移回美国。尽管苹果将因此支付更多税金，但依旧会给予支持。”
　　2.表现不卑不亢的态度，而不是防卫：整场听证会，库克的说话语调一直保持温和而冷静，即使回答过于尖锐的问题，依旧不动如山，未曾被激怒。
　　参议员卡尔.莱文(Carl Levin)不断强调，苹果海外避税的行为是“将皇冠上