CHO需要在发挥商业影响力，推动企业迈向成功的过程中体现自身的价值。
我们都知道，人才能给你的组织带来竞争优势。但是这是谁的工作？CEO，还是HR？显然是二者皆有。对人才的责任，不是先有鸡还是先有蛋的问题，公司高管和HR在开发优秀人才、促进商业成功方面是亲密伙伴，只有他们通力协作，才能谱写精彩的乐章。
优秀的企业领袖都清楚HR在改变组织上的能力。星巴克CEO霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）就曾说过，一个成功的公司一定要重视人力资源部门，因为伟大的成功依赖于伟大的员工，企业需要吸引到那些有相同价值观的人共同创业。“诚然销售和生产都很重要，但是要是人力资源领导者在董事会上没有一席之地，那绝对是个大错误。”
所幸的是，现在越来越多企业意识到人力资源的重要性，CHO正在成为董事会举足轻重的一员。不过仅仅拥有CHO，还不足以确保一定能产出好的