在与企业高层领导和CEO们接触时，他们常告诉我一些他们认为企业需要的HR关键技能，下面我就列举一些：
 
人才管理和继承计划。尽管高层管理者和CEO们对于未来几年HR的核心角色有着各种各样的回应，但是他们几乎都把人才管理和继承计划的重要性放在了首位。
 
高层管理者和CEO们将自己对HR承担的角色需求描述为：辨别和发展人才。他们希望HR能帮助企业辨别出可以促进生产率和企业成功的行为和技能。
 
他们想要为企业个体管理者的发展提供定制的方法，也有一些高层管理者和CEO认为个体训导的方式比大规模的领导力发展培训更加有效。
 
建立雇主品牌。过去几年企业都很重视吸引和保留人才并且采取了不同的方式来实现这个目标，现如今企业发现和保留人才的需求仍然非常旺盛。高层管理者认为，HR的重要职责之一就是要把企业文化与企业目标连接起来，对于什