导语：回想一下：每次你在做一件事情的时候，最终的结果和你最初的想法完全一致吗？相差甚远吗？是不是在不经意之间，事情就偏离了方向。在创新中，这更是一大隐疾，是很多创意最终没能收到好效果的根本原因。



你小的时候可能也玩儿过“电话”游戏。同学们在教室里围坐成一圈，老师趴在身边的第一个小朋友的耳旁说一句悄悄话，然后他传给下一个人，然后下一个人传给下下一个。就这样一个个地传到最后一个人的耳朵里。我们会发现，最后一位小朋友说出的句子总是和最初的相差甚远。这也是这个游戏的乐趣之所在。


原意的扭曲源于一种叫做“累计误差”的概念。组织在进行创新的时候也会有同样的遭遇。每当推行新产品和新服务时，原本的创意总是不经意地在执行过程中流失或演变。这也是“累积误差”在作怪。一个新的创意产