Ken是一家鼎鼎有名的技术公司的CEO。每周五，他都把团队成员聚集在公司后面的露天庭院，了解公司内外的最新动态。他们聚会的坦诚程度着实让人印象深刻，但最令人难忘的部分也是让这家公司脱颖而出的原因是紧接着的“Q&A”环节。毫无后顾之忧的相互交流估计会让其他公司的经理们都倒吸了一口冷气。那位CEO自己要求员工提些尖锐棘手的问题。
 
在最近一个周五，临近会议结束前大约下午四点五十五分时，肯恩点到一位正举手的员工，员工说到：“肯恩，当我加入这家公司的时候就得知你希望创建一个尊重坦率的文化环境。因此我想告诉你本公司一位高管曾与我和在座其他好多人多次发电子邮件联络。在邮件里，他表现得像一个十足的混蛋。他侮辱别人，傲慢又凶狠。所以我有三个问题想问到你：1）你知道这件事情吗？2）你在乎吗？3）你想怎么处理？”