现在我们接触到的企业管理概念,大多是工业化大生产的产物,强调的是以老板为中心,强调的是控制。在这个85后和90后主导的移动互联网时代,这些管理的概念,有什么不同呢。
因为公司是老板的,老板要请管理层来帮忙,所以要强调管理,强调计划、强调组织、强调控制、强调反馈,等等都围绕老板设定。老板站在金字塔的顶端指引方向,员工在金字塔的底部,员工按照老板的指令齐步走。互联网时代的企业,强调的是服务,老板在金字塔的下面做好服务,员工在上面各显其能,施展才华。管理这个传统的概念消失了,取代的是服务。
以前公司要做品牌,要在CCTV上打广告,投报纸和杂志的硬广告,聪明一点的企业,用软文来代替硬广告,所以才有所谓标王,每天开进央视一台桑塔纳,开出来一台奥迪,只要胆子大,是个人都可以做市场部经理。现在和未来呢?用户在淘宝上的评论,就是品牌的美誉度,用户的点击量就是知名度,用户重复