本文源于HR沙龙十周年庆典论坛活动，来自鼎捷软件的人力资源总经理 田之富先生的演讲内容。特别整理文章与大家分享。

  演讲主题： 组织人才发展的新趋势 设计混合式学习项目

   针对组织人才发展的新趋势，在这里我们将从三个方面谈起这一话题：一﹑培训2.0时代，让人才胜任起来  二﹑人才发展70/20/10，让学习混合起来  三﹑混合式学习项目设计，让学习看到绩效。 来自鼎捷软件的人力资源总经理田之富先生和我们分享了怎样设计企业内部的培训机制和人才发展的趋势。

   培训2.0时代，让人才胜任起来  企业培训2.0时代，混合式学习将成为主角。混合式学习包含以下几项：1 混合式学习的目标：解决劣构问题，产出组织业绩 ；2 混合式学习的内容：基于工作任务，提炼学习内容 ；3 混合式学习的机理：学习要素分解，建构主义开发 ；4 混合式学习的原则：成人教学原理，五星教学设计；培训2.0时代，混合式学习将成为主角。培训的状态和结果也将发生转变。培训的现状：

关注投入：培训课时、课程、培训时数、培训经费、建立培训中心、企业大学等；

资源需求：经费、时间、师资等；

资源分配：比较分散、面面俱到、缺乏长远系统规划和衔接

培训内容：重点为专业知识

培训方式：集中授课为主，以讲师为中心，求诸于外部力量

培训评估：现场满意度评估

培训的未来：

关注产出：学员的态度行为转变、业绩改善、领导力开发、执行力提升、合格的管理人才和技术人才数量

资源需求：CEO的人才战略规划、各级领导的以身作则、企业学习机制和氛围

资源分配：上街战略、下接绩效，关键人才和领域，持续性衔接

培训内容：岗位胜任力、战略、文化

培训方式：量身设计、以学员为中心，混合式项目学习、内外部师资结合

培训评估：行为、结果评估，包括现场、岗位和主管评估

   培训新概念 混合式学习 Digital Publishing AG《语言与商业发展》，参与调查的欧洲顶级企业103位学习发展、HR经理的问卷调查结果显示，50%的受访者和70%的企业认为，在未来的2年内，混合式培训将为员工提供更多的职业学习，传统的课堂教学将从现有比重的44%降为17%，1/5的企业期待“社会非正式学习”能够在员工培训中扮演更重要的角色。

混合式学习的定义：混合式学习是为一批学员在一段时间内设计的学习历程，即运用不同的学习方式和学习技术以达到最佳的学习效果，包括在线课堂、网页文档、正式与非正式的在职培训、行动学习，以及移动学习等等的组合。

一 混合式学习的目标--产出绩效，如何让学习出绩效—立身越高 价值越大。体现在：

   策略研讨，引导变革，重塑文化；    决策层：劣构问题（战略驱动）；

   策略落地，解决问题，提升业绩；    决策层：劣构+良构问题（问题驱动）；

   掌握知识，提升能力，确保达标；    决策层：良构问题（能力驱动）；

二 混合式学习的内容-基于工作任务，提炼学习内容

组织学习的最佳途径有两种：1个是经理人的行为、管理风格，另1个是企业自己的课堂。表现在：1最佳实践﹑能力模型；2先进﹑理念；3任务分析﹑要素提炼；4知识内化、文化渗透；

三 混合式学习的机理-学习要素分解，建构主义开发不一样的教学主张：

1学习是感知世界的过程，利用已有知识和经验上的建构过程；2学习是学员主动完成的过程，教师的作用是帮助学员思考；3学员建构的知识与教学知识不完全相同，学习效果课堂检验。

四 混合式学习的原则-成人学习原理，五星教学设计

以问题或任务为中心，学习内容跟学习者的工作生活相关时，学习者才会真正参与学习。表现如下：

   聚焦问题：吸引我投入；

   融会贯通：看我如何用  当要求学习者运用知识或既能解决问题时，才能促进学习；

   应用新知：辅导我熟练  当学习者能将新知融会贯通到工作中生活中时， 学习才能得到巩固；

当学员吸收新知时，相关的旧经验被激活，学习才能得到促进。从两个方面入手：1激活新知：引导我入门；2论证新知：在教学过程中，展示、论证了要学习的新知，而不仅仅只是告知时，学习才能得到促进。

   人才发展的70/20/10，让学习混合起来  什么是人才发展的“70-20-10”法则？70%是指Experience（1. 参加上级的活动 2. 更直接和更高质量的汇报 3. 挑战性的工作 4. 参加定制任务/项目 5. 扭转一个困局）； 20％是指Exposure（1. 360°评估和反馈 2. 教练和指导 3. 研讨和展示 4. 参加上级会议） 10％是指Education（1. 校园学习 2. 课堂培训 3. 阅读自学）。在了解了70-20-10法则后，便开始安排学习项目的启动。分为三个部分：一 学习项目前的准备：二 学习项目期间：推动我们的业务三 学习项目后：行动中的领导力/支持我们的文化。再进行360 评鉴行为 ，最终由发展计划会议的教练、主管、导师给予建议指导。

   学习项目的启动 CEO的角色就是首席人才倡导者，他/她的支持能够提升培训活动在内部的投入与获得更多的支持。沟通中必须说明项目宗旨与目的，并且必须要连接到当前企业的业务战略，以确保所有参与者对方向的一致。它的方式有：1工作任务/绩效分析 2 360反馈&学员能力评鉴 3学习检查点调研&培训效果指标问卷调研 4发展计划会议&技能练习实验室（Practice Lab） 5行动学习（Action Learning）混合式学习的原则是从工作任务分析始，至绩效结果产出止。

混合式学习设计最佳实践的表现：

1 用更多的时间去探索业务环境与目标对象的挑战，以减少设计时间；

2 让多位利益关系对象参与以征求不同的观点；

3 区别优先顺序，并不是所有的商业驱动因素都是平等；

4 决定所需要掌握能力的熟练程度；

5 通过不断的练习、在不同地方的应用来创建学习粘性；

6 依照商业驱动因素的重要性，决定其在学习过程的出现次数；

7 使用多重的方法和方式增强技能；

8 设计时，要考虑其实际性；

9 明确责任分工以维持执行的动力；

现在企业内部培训正在转变，怎样设计合理的培训内容和得到想要的绩效结果呢？混合式学习将是企业内部人才培训的一个方向。

HR沙龙十周年庆典论坛活动嘉宾PPT下载地址供大家参考：http://bbs.hrsalon.org/forum.php?mod=viewthread&tid=421818&fromuid=109478 

HR沙龙十周年活动回顾链接：http://event.hrsalon.org/record/viewhaction51ecff2a4adaa.html