那年今日【02月20日】
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    中国人力资源沙龙邀请加盟论坛管理团队 作者 : hr-salon中国人力资源沙龙邀请加盟论坛管理团队screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window CTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open('http://www.hr-salon.com/images/zhaomu_xiao.gif');}" src="http://www.hr-salon.com/images/zhaomu_xiao.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window CTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0>详细访问:http://www.hr-salon.com/hrsalonv1/ad/20060221.htm
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    2006年02月20日
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    [收集]浅谈我国中小企业管理的三重境界(节选) 作者 : 明澈心扉中小企业占据企业数量中的绝大多数,中小企业管理问题是企业管理中最具普遍意义的问题,理论上中小企业也是企业管理咨询和培训服务最大对象群体。然而,现实中真正产生企业管理咨询和培训需求的都是一些大型企业。众多的管理咨询公司为争夺这些稀有客户努力拼搏,忽视了广大中小企业的潜在需求。目前,限制中小企业寻求外部咨询和培训的主要障碍是费用问题。相对于中小企业的业务和效益,高额的咨询和培训费用无疑是一笔不小的负担。少数具备先进意识的中小企业领导,勉强愿意为中高层主管支付一定的培训费用。但涉及几十万乃至上百万的咨询费用时,都不得不认真仔细的掂量掂量。不能责怪中小企业领导的思想意识落后和支付费用的吝啬,设身处地从企业角度考虑一下,就应当理解。作为管理咨询公司,重要的是研究如何提供中小企业真正急需的服务,解决其面临的紧迫问题,帮助企业创造更大效益,而不是急于传播管理大师们的教义和训诫。中小企业也应该从企业长远发展和远景目标来理解管理咨询公司的服务,不能简单地把咨询和培训当成解救企业的强心针和回春丹,把有限的支出寄托在无限的期望中。很多中小企业领导对咨询和培训抱有不切实际的幻想,然而到与管理咨询公司谈妥价格时,所能得到的服务已经与初衷相距甚远。这样的结果当然是难以令人满意了。因此,中小企业在考虑寻求企业管理咨询和培训服务时,应当做好必要的准备:对自己企业状况做到完全了解,明确希望达到的目标;做好支付咨询和培训服务费用的心理预期,在预算上优先安排;选出企业内业务骨干组成专项小组,由企业最高负责人直接领导。中小企业管理应结合具体情况,不求全面完整,包罗万象,也无须面面俱到,纷繁复杂。实际上,中小企业最重要的是业务发展,管理只能是为之服务。没有管理的管理是管理的最高境界,因此不必刻意去追求形式,重要的是产生效益。中小企业在选择企业管理模式时,应坚持重点采用,兼顾全局;立足眼前,照顾长远;效益为本,实用优先;稳步发展,跳跃向前的十六字原则。要从汗牛充栋的管理思想和管理案例中取其精华为己所用,有所为有所不为。不要在漫天飞舞的管理训诫中迷失自我,也不要因为无所适从而一概拒绝,排斥所有管理咨询和培训服务。随着信息技术的发展和应用,现代管理咨询的对象将无疑由中小企业来代表。所以,研究如何为中小企业提供新的服务是我们面临的重大问题。 中小企业管理形象地概括起来,可以用三重境界来描述。第一层境界是企业管理规范化;第二层境界是企业管理标准化;第三层境界是企业管理信息化。信息化为中小企业管理进步创造了最大的机会。比如价值几十元上百元培训光盘的产生,使得中小企业可以听到以前需要支付上万元才能听到的培训课程;管理软件的应用,也使得企业可以直接采用现代管理技术。但是,因此而忽视前面基础性阶段也是错误的,这就是为什么许多企业采用昂贵的ERP系统失败的原因。管理咨询公司可以在中小企业跨越这三重境界中发挥应有的作用。所谓企业管理规范化,并没有固定的模式,也没有人为的规定。认定一个企业管理规范的首要前提,应该是企业正在良好发展。企业管理规范化标志一般有:具有可实现的战略目标,并形成具体规划;制定了基本管理制度,具有可操作性;核心业务流程相对成熟,业务骨干队伍基本稳定;企业文化气氛初步形成,企业理念和风格被企业内外认同。中小企业一般不需要模仿巨型企业制定庞大的文件体系,只要结合自己的业务需要,有针对性地强化一些环节即可。比如开发型企业重点强化创新体系,销售型企业重点强化激励机制,生产型企业重点强化技术管理,服务型企业重点强化企业形象等等。企业引进和实施国际标准和国际通行现代管理手段,如ISO9000,TPM,5S,6Sigma等,使得企业管理在上一个新台阶,表明企业管理开始进入标准化。中小企业在引进和实施过程中,应坚持量力而行,以实际需求为尺度,不必图慕虚名,好高骛远。上网,引进管理软件和电子商务只是企业接触信息化的象征,真正意义的企业管理信息化,应该是企业核心业务流程完全实现数字一体化。单纯建个网站,孤立的引进几个财务软件,或者上网销售采购,都只是企业管理信息化的初级阶段。达到这个程度,仅仅需要IT服务公司就可以了。要真正实现企业管理信息化,一定离不开管理咨询公司的参与,同样也一定不能跨越前面两个阶段。没有规范化和标准化,信息化犹如空中楼阁,一定是基础不牢,地动山摇。中小企业一个很大特点就是变化迅速,这是企业管理信息化需要面临的首要挑战。花费巨资建立的ERP系统,可能会随着企业各方面变化而失去用处。修修补补只能解决局部问题,重新建设经济上又承受不起。因此,单纯依赖IT企业进行信息化建设,不利于中小企业长期发展。从一开始就有意识地寻求管理咨询公司的配合,是一种明智的选择。管理咨询公司如何开展对中小企业的服务呢?首先,要求中小企业如前所述做好必要的准备,做到心中有数,专人负责。从一开始就着眼于信息化建设,依据有所为有所不为的原则,确定需要重点强化的项目。围绕核心业务流程这条主线,设计企业管理模式的基本框架。按照企业管理三重境界的基本要求,逐项检查并完成。 从培训切入是一种比较好的启动方式。中小企业选择最急需解决的项目,在管理咨询公司的协助下,设计几门内训课程。通过培训,双方可以达成相互了解和相互信任,为进一步深入合作奠定基础,也使双方避免了一开始就直奔主题,因为费用问题使合作陷入僵局。培训的效果应该有:双方初步建立了解和信任,对项目达成共识,有助于深入进行需求分析。在需求分析的基础上,制定初步合作方案。这个框架性方案应该从企业信息化着眼,从管理规范化着手,从整体思路上明确企业管理跨越三重境界需要完成的过程。 在初步合作方案的基础上,制定阶段性合作方案。从沟通开始,进行宣传,培训,导入,运行,修正,结项,自始至终要听取企业劳资双方的意见,达成合理一致。通过阶段性合作,使中小企业逐步完成企业管理水平的跨越,最终达到信息化。框架性合作方案的确立,可以使得企业明确终极目标,总体费用,完成周期,避免将来重复性建设和改造。 慧聪网 2006年1月10日11时59分
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    2006年02月20日
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    沙龙论坛升级完毕--附带简单功能介绍! 作者 : 冬瓜接上级通知,我们已经升级完毕 基本变化如下: 1、原来的:上传大小可能会受到限制,尤其是新会员,斑竹不受影响;服务器原因!“目前暂时不调整 2、论坛访问速度将会有所提升,实现页面静态 3、增论坛推广和宣传功能,可对积极推广论坛的会员进行统计、奖励 。这个使用比较麻烦,稍后再解释 4、增生日统计系统,可以看到了 5、管理工作统计,可以查阅斑竹各月管理操作统计,为版主考核提供依据 6、相关主题,你可以看到每个帖子下有5个帖子,是相关主题 7、首页醒目位置加上搜索功能 8、增限时管理功能,置顶、精华、打开、关闭主题可设置操作时限,减少版主工作强度:就是说如果你说这个帖子置顶20天,设置期限,20天后自动放下了,就省去了管理麻烦~ 9、增强今日发帖和本月在线时间功能,计算更准确 10、增匿名发帖功能,支柱会员以上人可以用!但是斑竹有照妖镜 11、增强帖子编辑功能,可直接在帖子中任意位置引用附件 12、其他大家发现补充~~ 同时有会员问了,可以说明
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    2006年02月20日
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    广东开始提高最低月薪 企业成本更高了 广东省从4月1日起将最低工资提至860元/月,调整后,广东的最低工资标准目前暂为全国最高。广东省劳动保障厅此前表示,将力争从今年起连续三年调整提高最低工资标准。这意味着在广东投资的加工企业的成本将继续上升,而对于之前因新劳动法及企业所得税等新政而备受煎熬的港企台企来说,无异于雪上加霜。   分析认为,最低工资调整势必加速传统密集型产业撤离,而中国政府最近针对珠三角企业所做的一系列举动,包括最低工资的调整,都是为了抑制强大的贸易顺差,也预示着中国的外贸转型已经开始。   最近几年广东一直面临着劳工短缺的问题。由于工作辛苦,待遇低,很多外来工节前返乡后便不再返回广东,春节后也成为企业员工流失最严重的时期。但是,广东省连续提高最低工资标准,大大推升了成本,令许多港资和台资企业纷纷撤走或直接倒闭,春节前已有千家工厂结业。   广东省上一次调整最低工资标准是2006年9月1日,当时是广东省第七次调整最低工资标准,也是广东省历史上提高幅度最大的一次,平均增幅为17.8%。调整后的最低工资标准根据地区经济水平共分五类:一类每月780元,二类690元,三类600元,四类500元,五类450元。   从广东省劳动保障厅透露,省政府已下发《关于调整我省企业职工最低工资标准的通知》,决定提高企业职工最低工资标准、非全日制职工小时最低工资标准,执行。新标准为五个档次,其中广州执行最高的第一类标准,从原780元/月提高到860元/月。   《羊城晚报》报道,此次调整是根据广东经济社会发展状况,综合考虑近期经济增长、就业状况、物价水平等因素制定的,调整后最低工资标准平均提高12.9%,每个类别增长率超过10%,其中第五类增长最快,提高了17.8%。   《通知》在要求各市原则上统一执行省确定标准(深圳市按《深圳员工工资支付条例》执行)的基础上,首次允许有条件的地区在省确定的标准上适当上调标准,但明确不得下调标准。个别市辖县以及县级市经济发展水平与市区差异较大的,可以执行低一类标准。  
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    2008年02月20日
  • 行业动态
    工资普涨 深圳节后仍现“用工荒” 企业不承诺,员工要求多,供需难调。  本报记者姬东摄   留深过年难解劳动密集型企业“用工荒”       ■节后用工怪象     1.企业提高待遇依然难招人     2.部分行业招工避谈新劳动法     3.劳动密集型企业招工最难     新春过后,深圳又迎来一年一度的用工大潮。与以往相比今年的用工情况有明显不同,众多企业行业出现比往年更为严重的招工缺口,“人手不足”、找不到合适的工人,成为企业最大的难题。而在整体方面,深圳的用工工酬均明显提高。今年是新的《劳动合同法》实施后的第一年,对于法律政策条文,部分行业也面临招工困境。       世界500强企业招不到人     尽管“用工荒”已经在深圳以及珠三角存在多年,但今年对于众多招工企业而言这种局面格外严峻。记者近日向多家人才市场以及多个企业了解到,尽管不少企业纷纷提高了工薪待遇等,但很难招满原定的人数计划。     记者了解到,招工最困难的无疑就是各种劳动密集型企业。其中,电子制造、家具、纺织服装、玩具以及餐饮服务等表现十分突出。就在上周的深圳市人才市场上,节后的首个招工招聘会,吸引了来自各地的6000多人的应聘大军,而在当天的招聘现场前来招工的大多数是劳动密集型企业,因此效果并不理想。     其中,深圳理光发展有限公司原定招聘50多名员工,但一上午收到的求职意向却只有11份,远远低于招聘目标。公司相关人士表示,尽管是一家世界500强的电子企业,但并未吸引招工者的目光。     而对于餐饮企业,招工难的问题更为明显。一家华强北附近的酒店人员告诉记者,年前不少员工都已经陆续走掉,而新年后一些没有顺利返家的员工又开始返程,现在饭店的人员严重缺乏,甚至经理都抽空去帮忙端盘子。     由于今年是新的《劳动合同法》实施的第一年,许多企业也遭遇到了困境。一家装修公司老总表示,作为短工企业不可能签订长期劳动合同,企业也无法承担得起。记者在招聘现场发现,目前在保险、装修、餐饮等行业,在招聘中对于新劳动法的问题都比较模糊,企业招聘人员都避而不谈。     介绍用工可以提成     据了解,新春后深圳的劳动市场人工普遍看涨。尤其是用工量较大、劳动型岗位,表现也最为明显。记者向部分餐饮企业了解到,今年节后酒店餐饮服务人员的起薪都提高了100至200元,而在电子行业也都超过了1000元的底薪,而在往年大多为800元左右。除了工资,福利待遇也有所改善,目前不少关外企业提供免费或者低廉的员工宿舍,通过包吃包住等方式来吸引员工。此外,部分用工大的企业为了吸引工人,打出“介绍用工提成”的方式,一家布吉的衣帽工厂表示,介绍来一名工人公司就会奖励50元。通过这种方式吸引了不少来自同一地区的“老乡团”。     节后返家带来“用工荒”     与往年不同,今年由于暴风雪导致不少企业员工留在深圳过年,而这又在一定程度上缓解了节后各企业的“用工荒”。艾美特公司相关人士向记者介绍,今年受冰雪天气影响,企业挽留了无法回家的外地员工就地过年,这样今年公司早早开工。公司协理张万全表示,往年都有20%左右的生产线开动不起来,但今年公司两层楼24条流水线全都开动起来。     但在年后,也出现员工趁天气好开始返家的情况。深圳市家政协会相关负责人告诉记者,近年来春节期间保姆的缺口高达40万人,但今年春节由于大量保姆留在深圳,因此并不紧缺,反而在节后由于许多保姆回到北方,目前深圳家政市场比春节期间还要紧张,而请保姆的费用也高过了春节时。     本报记者 徐维强 王亚宁 张小玲  
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    2008年02月20日
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    关于薪酬增长问题的尴尬 作者 : 可爱多这两天在考虑薪酬方面的问题,想到了前段时间在测算人力成本增长情况的事今天打开邮箱,刚好发现有朋友写的《物价上涨,你的薪水上涨了吗?》感悟,确实有很大共鸣!春节之前,一直在做下一年度各事业部的人工成本预算把社会平均工资标准、南京市最低缴费基数的上调等因素都考虑进去了最后算下来,下一年度的全集团人工成本预计将上升12.8%单纯看这个数字,确实是符合政府提出的企业工资增长指导线标准但是,从员工的角度来看,可能自己的现金性收入并没有什么的变化,不仅没有达到人工成本平均12.8%增幅,而且甚至连5%可能都没有  !难怪私下了解的时候很多员工对目前的收入问题有较多意见这确实也很现实,大到房价、汽油费,小到菜价、肉价,甚至连早饭吃的包子都涨了N%,但就是工资没有见涨!很明显,购买力下降了,实际上就是收入下降了嘛那么,如何才能让员工实实在在地感受到工资(主要是现金性收入)在增长呢?这个问题恐怕不是短期内能解决的问题!公 司要发展,董事会下的指标也是节节高,老板也难做吖!给员工加工资的话,企业承担的社保部分也要相应增加若干,对企业来说确实是一笔不小的支出,于是企业 也就是忍啊……看谁能忍!忍不住的于是便离职了……集团去年下半年以来貌似离职率比以前要多,恐怕收入问题是主要的影响因素艾,,,,,难做!朋友在写的感悟中提出要“为民请命”,我看结果比较悬  还是外企比较好啊,基本上每年都有调薪,而且很多平均调薪在8-15%之间呢难怪大家都挤破头要去外企呢!
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    2008年02月20日
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    面试经历6 作者 : fujuanmichelle     2月15日投递的简历,2月18日早上接到了面试电话,先很开心,但是在工作申请记录中一看原来是家广告公司,人很少,心里有点不大乐意了.公司的地址在新世界后面,在我们这里新世界就是外企的象征,当时就想着这个原因才去的.找一个朋友问了下新世界后面那栋楼的情况,她说那是属于新世界,但是很旧,当然里面也不排除有比较好的公司了.算了,我现在还能够怎么挑选呢?不管怎么样还是去看看吧!      第2天按照约定的时间去了,哎,楼真是破,我看了下楼下的指示牌,怎么没有那个公司啊,门房的大爷说我说的那个地址只有xxxx公司,也是广告行业.管他的,先去看看吧.到了14楼,只发现大爷说的公司,于是我进去了,刚一进去就有人问我,并把应聘登记表给我填写,表设计的怎么说呢?没有什么水准,先是最基本的信息,在就是让我填写座右铭,人生格言,昏掉了,又是这.现在很施行这的?下面让我做选择题目,什么最优秀的员工是怎么样的?公司的利益与客人的利益相冲突怎么办?等等吧     没有等多长时间,我就被领到了一个单独的办公室,办公室很小,很小,接待我的那位小姐也一起进来了,和一位应该算是经理的人一起面试,刚开始就是一些工作经历的介绍,再就是提问,问题不是很尖锐,也还比较的具体,但是我回答后没有继续深入,这点对企业是不利的!     整个面试过程持续了大概15分钟左右,这周给我答复.      对于这个企业我很不满意,不正规,不完善,对人力资源不是很了解,面试只有我去的,没有回的,没有介绍公司的情况或是假如我面试上了将会处理什么样的工作!当然也许是别人也看不上我,所以就懒的和我说这么多了吧.     走了出来后,我对自己这次的表现比较的满意,我不想再出现面试5的遗憾了,其实自己完全有能力胜任那个工作,但是不知道怎么了,自己当天的表现很糟糕,思路总是短路,我有点后悔!但是既然都过去了就不能再去想了,想了也没有有用!我跟自己说,不管是什么公司的面试,心态调整好,尽力去沟通,不让自己留下遗憾就好了!最后的结果不是我所能够左右的!      最近这段时间,自己有点着急,但是自己中意的公司就是不怎么给我回音,上周投的简历没有收到面试通知,有点伤心,自信心在一点点的被摧毁!这周不打算看招聘广告了,让自己轻松下,下周再继续战斗吧.    祝福我吧~~~~朋友!
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    2008年02月20日
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    细节管理 作者 : 啸雪发出来的一个邮件,上面的路径很多人打不开,那是一个大家都可以看到的文件夹,却偏偏里面的子文件夹打不开。询问发件人的时候,原来那个子文件夹是新开的,IT默认没有公开权限,而发件人“以为“新文件夹的默认权限是公开给所有人的。 工作中有很多这样的案例吧?前人签的合同改了相关信息给后人签,后人却发现有些信息没有改过来;群发的E-mail忘记CC给某位相关人员了。。。诸如此类,等等。   我也曾经对这些细节熟视无睹,觉得大事情不错就可以,细节有多少关系呢?却不知道细节后面是工作的质素,细节决定了很多时候的成败。   勤奋并快速做事固然好,但是也要注意每一个细节啊,那叫做踏实
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    2008年02月20日
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    俞敏洪:我不会在财富中迷失 对话语录:   知识分子你给他一个自由的氛围,让他自由发挥,最大限度地表扬他们的表现就够了   智者是远离麻烦的人,聪明的人遇到麻烦解决麻烦,愚蠢的人没有麻烦找麻烦,我发现大部分的人实际上是笨的人   中层管理者,为了让他们留下来,我就编了一个又一个具有诱惑力的理想,我估计马云现在每天也在家编造理想呢   我希望自己能变成一个游记作家,一边旅游,一边写作,我挺喜欢这样的生活,而且我觉得我能写得很好    俞敏洪(国际航空报 沈铁摄影)   理智与激情成就新东方   本报记者:你曾经讲新东方不断发展的过程就是你不断放弃的过程,为什么这样说?   俞敏洪:最初,新东方百分百是我的,96年我到国外把这些朋友请回来,我把新东方一分为五,我自己的收入立刻就降低了,但新东方做大后,我的收入又提高了。刚开始大家分块负责,我放弃了很多板块,但他们不回来,我一个人也做不大,后来新东方内部调整,又把股份分出去。新东方上市前一年,依然有人不相信新东方的业绩,要卖,新东方买回了8%的股份,新东方一上市,现在这些股权是10个亿的市值。由于他们不愿意冒险不愿意放弃的行为,让他们丢了10个亿,所以企业领导放弃与不放弃之间区别很大。其次就是我对自己生活的放弃,新东方发展越大,我越不能够按照自己喜欢的方式生活。   本报记者:在新东方进修过的人都很留恋在这里的时光,也非常喜欢这里的老师。我很想知道这里有什么样的魅力吸引了那么多人到这里来学习和工作?   俞敏洪:我想是因为新东方把课上得比较愉快,而且我们鼓励学生努力奋斗,大家听了以后很受鼓舞,不仅仅局限于教外语。   对于老师的管理,我想,首先要用对人。人是有自己位置的,哪个人在哪个位置要有个判断。其次要满足人的需求,给他多少钱才能留住他,我始终认为一个能干的用对的人创造的价值是一个不能干的人的5到10倍,所以,如果这个人用对了,就至少给他1倍以上的工资。我的CFO进来的时候,我答应给他股权,干了不到4个月,我就知道这个人我至少要留他3-5年。我向董事会申请,给他加了一倍的股权,董事会认为太高了,我说不高,只要他在,新东方一定会顺利上市,上市以后,股票也一定不会大波动。结果后来这两个说法全部实现。   其次要精神上愉快。新东方开正式会议,半小时就布置完工作了,然后就开始讲笑话,大家特别开心,一旦干活,每个人都很拼命。所以我是一种宽松的管理方式,如果你象看贼似的,看着他们到底干不干活,这个企业就完了。对于基层员工倒是可以打卡,对那些需要创造力的员工,你就放手让他们去干,告诉他们我就要这个目标,目标完成了,你在家睡觉我也不管你,肯定给你发全工资,这样大家互相没有紧张情绪,心情就比较愉快。所以在新东方干活大部分人心情愉快。   本报记者:新东方的激情四溢与你个人的性格有关系吗?   俞敏洪:我是一个很有意思的人,有激情的一面,也有很冷静的时候,我用激情做了梦想,用冷静做了新东方。北大的人一般不脚踏实地,我在做新东方的时候还比较理智,因为做一个企业不理智不行,但新东方恰恰又是一个承载着梦想的企业,没有激情也不行。   本报记者:应该说,在你的团队里很多人都相当优秀,且个性突出,你说自己没办法跟他们比,那么你有什么好办法把他们凝聚在身边?   俞敏洪:承认他们的优点,知识分子越牛,互相之间越不相容,我创造一个他们能够相容而且我能容他们的环境就行了,知识分子你给他一个自由的氛围,让他自由发挥,最大限度地表扬他们的表现就够了。他们更注重精神自由。   本报记者:人们经常会说起新东方的内部争斗,具体是怎样的状况?在新东方这样一个充满人文情怀的氛围里,大家仍然会争名夺利吗?   俞敏洪:随着企业的发展,利益和权利的重新分配,一定会引起争斗,中国的经济改革、政治改革都是利益和权力的重新分配,所以中间会出现争斗,出现争权夺利的事情,关键是你如何把它回归到一种秩序状态,新东方回归到秩序状态以后就算做成功了。   人文情怀和争名夺利一点都不矛盾,除非你是耶稣或释迦摩尼,有至高无上的权威,自然不需要争权夺利,否则任何一个人必然都会出现这个过程,妻子和丈夫天天在一起生活,也是一个争权夺利的过程,只不过或大或小,或重或轻而已。   本报记者:新东方现在应该说是处于鼎盛发展阶段,你是否认真梳理过一些潜在的危机?   俞敏洪:关键是要在繁荣背后想到什么危机会来临,预先想办法把危机挡住。领导人处理危机的能力并不是说危机出来以后再处理,智者是在危机出来前就要先洞察到,并提前处理掉。因此,智者是远离麻烦的人,聪明的人遇到麻烦解决麻烦,愚蠢的人没有麻烦找麻烦,我发现大部分的人实际上是笨的人。   我的影响力来自于大学生   本报记者:你刚刚被评为“中国最具影响力的企业领袖”,排名第8位,你认为自己的影响力体现在哪里?   俞敏洪:没什么影响力,我连我老婆都影响不了,还能影响谁,我不知道他们的评判标准是什么,我觉得自己就是做着自己认为对的事情,或者是符合自己价值体系的事情。可能我对大学生的影响力大一点吧,对企业的影响力来自哪里,我也搞不清楚。可能是新东方作为教育机构,上市了,他们觉得好奇。   本报记者:你曾经就读北大,就职北大,人生的第一个处分也来自于北大。你曾经说在北大头顶上总有一片乌云,但下雨天还会开车在未名湖坐很长时间。北大对你到底意味着什么?   俞敏洪:北大是我最喜欢的地方,北大改变了我的命运。如果我没有经历在北大的挫折和自卑,我今天就不会有这么稳定的自信状态。如果不是北大的文化氛围,也没有我今天的这种理念,也不会成功创建新东方。所以走过风风雨雨,北大对我来说意味着我的精神生命,非常重要。   本报记者:你说自己性格中呈现一种内向与外向的分裂特征,那么这种性格特质在管理企业时具备什么优势和劣势?   俞敏洪:优势是想事情会从几个方面去想,不会很冲动,也不会闷在那不动;劣势呢,容易优柔寡断,尤其是处理人事方面,我非常优柔寡断。   本报记者:每当危机来临的时候,你都能做出正确判断,这种经验和能力来自于哪里?   俞敏洪:我对危机的判断力和处理的果断力是没有问题的,这种能力有时候是一种常识,有时候是通过很多小事慢慢积累,经验不断增加的结果。而且很多时候是在你没有意识到的时候,你还小,什么也不懂的时候,就被教育成了,比如我父母都非常善良,他们对人生的看法就潜移默化地影响了我。   另外,一个领导做决策不可能一辈子都是正确的,但错误不要伤筋动骨,大方向大战略不能错。任何一个企业每时每刻都在面临着一个个大的决策方针,比如新东方上市以后,坚持做外语的同时往什么方向发展,怎么拓展新的业务是非常重要的。2002年,我提出新东方开始做少儿英语的时候,很多人反对,大家认为我们的出国考试、国内考试两大块已经做得很好了,只要把它再做好做精就行,少儿英语谁都没有经验。但我说少儿英语一定要做,因为我个人感觉少儿英语在未来的几年会成为新东方一个重大的项目,结果现在少儿英语占新东方总收入的30%多。如果没有少儿英语,新东方根本就上不了市,因为出国考试随着签证政策的变化会有变化,但中国的父母不管签证政策怎么变,孩子学英语的热情不会变,这样就形成了新东方收入的稳定性。所以在企业创业期间,决策的正确与错误一定能体现出来,如果错了,就像带领一批羊走到了悬崖峭壁,否则就可以把它们带到阳光灿烂的草原。 被新东方上市套住     本报记者:你曾经说后悔上市,因为它让你压力越来越大,为什么?怎么调节自己?   俞敏洪:因为真正上市以后,整个新东方只有我一个人被锁定,其他人三个月锁定期一过,把股票卖完,没准都跑掉了,结果就剩下我了,每个月拿几万块钱,累得半死不活,为什么?投资者只看我是不是跑,如果我要跑了,投资者会让新东方的股票变成0,所以我不敢跑,我被套住了。剩下的中层管理者,为了让他们留下来,我就编了一个又一个具有诱惑力的理想,我估计马云现在每天也在家编造理想呢,因为他们公司也造就了很多富翁。这对我是一个挑战,对新东方也是一个挑战。   本报记者:潘石屹曾经说SOHO中国上市后,身价到100多个亿的时候,有2个星期想不清楚自己是谁,据说后来他请教了智者。新东方上市时,你否有这种感觉?   俞敏洪:我没有这种感觉,只是觉得新东方上市以后管理的方式会有所不同,后面的出路在什么地方,我的股票换成现金以后,要去做什么。至于说我还是我,不需要人来告诉我我是谁,所以我不会突然迷失掉。我觉得潘石屹也不至于这样,只是对媒体这样说而已,是秀的一种方式吧。   本报记者:那你怎么看待财富?   俞敏洪: 钱越多越糟糕,但在一定前提之下不糟糕,比如你有钱买房买车不糟糕、有钱为自己一辈子的旅游做打算不糟糕,为将来的养老做打算不糟糕,超出这个前提之外,如果人生没有目标和方向,钱越多越糟糕。   不喜欢做教育家更喜欢做游记作家   本报记者:目前,国内教育界存在很多问题,诸如择校问题、收费问题等等,而像北大这样的名校也经常会出现一些人事纷争。你如何看待目前国内教育界存在的问题?   俞敏洪:中国教育体制肯定需要改革,往哪个方向改大家还在讨论,不是一下子能够改过来的,我也只能说说而已。   人事纷争是很正常的,关键是领导起到的作用,担当的角色和他的心态,有的人事纷争是因为领导心胸狭窄产生的,领导一定要心胸开阔,敢于承认错误。这个对我来说问题不大,因为我善于承认错误,如果我不承认,就可以被我的高层管理人员骂上很长时间,我还不如赶紧承认了算了,他们就没得骂了。新东方的元老从来不把我当领导,坏处呢,新东方结构调整管理的难度增加,好处呢,因为有人敢骂我,我能及时纠正自己的错误,因为这帮人都是我大学的朋友哥们,向他们承认错误不算丢面子。然后我发现向下属承认错误也不丢面子。有一次,我骂一个员工,凶了一点,伤他自尊了,第二天我意识到这个问题,就给他发了一个邮件,向他道了歉。这个员工感动的不得了。我们要勇于承认错误。   如果你尊重员工的话,大家就会尊重你,新东方所有员工在我心里都是我的兄弟姐妹,我获得的最大的荣誉是新东方的人都比较喜欢我,喜欢中带着尊重。   本报记者:商人和教育家是可以改造世界的人,而你把这两种身份统一了起来。是否想过,若干年后,历史应该给予你怎样的记录或者评价?   俞敏洪:这个从来不敢想,而且,就现在这个状态,我在教育界不会留下什么名声。新东方会在中国留学史上留下一笔,但在教育界我不会留下什么,因为我本质不是个教育家,我也没有完整的教育思想、教育理念和教育实践。如果一定要留的话,可能就一句话,中国第一家把教育产业带上市的企业家,而这是好是坏,要过几十年后才能有定论。我也不希望以教育家的身份留在这个世界上。   本报记者:那你希望自己是什么身份?   俞敏洪:其实什么身份都不需要,只要自己过得快乐就行了。如果真想留的话,我希望自己能变成一个游记作家,一边旅游,一边写作,我挺喜欢这样的生活,而且我觉得我能写得很好,能够把每天遇到的事情用真情实感的方式写出来。大家可能会喜欢读,我自己也很喜欢,把这些东西当成生命的一部分保留下来。   本报记者:新东方目前已经拥有幼儿园、小学、初中、高中,还有你将来要创建的大学,这将是一个系统的教育体系,是否考虑过将培养一批有新东方烙印的学生对国家产生一定的影响?   俞敏洪:这个随缘吧。每个大学,像北大、清华、人大都在用自己的方式为国家培养人才,我就算做到顶级私立大学,也就是其中的一个成员而已。你不能期待你的学生变成什么样,只能期待我用自己认为合适的标准当下把他们教好。至于他们未来变成什么样,是不可预料的,而且你教的价值观再好,可能随着未来生活的现实情况的变化,他们的价值观也会改变。汪精卫在最初的时候,是勇敢刺伤袁世凯的那个人,后来不也变成卖国贼了吗?   生活的本质是快乐   本报记者:你从顶着寒风贴小广告到拥有2亿美元身价,用了13年。你觉得这13年是长还是短,最刻骨铭心的记忆是什么?   俞敏洪:无所谓长短,时间是一个没有限制的东西,做到2亿美元不是衡量你时间长短的一个标准,全中国用了13年从身无分文到亿万富翁的人也不是很多,但这个标准也不意味着你就成功了。我觉得衡量的标准是13年你过得是不是愉快,是不是值得,如果不愉快,就别过这种生活了,如果觉得还值得,就继续过下去,反正你不做事会变老,做事也同样会变老。   至于这期间经历的事情会有一点点记忆,那些辛苦回过头来看也挺值得的,13年就是一个循序渐进,不断发展的过程。如果非要说的话,比较痛苦的时期就是新东方股权改造的那段时间,重新界定利益和权利的那段时间,大家比较辛苦。   世界上做成功的人,没有一个不是全身心热爱自己做的事情,否则他一定半途而废。对我个人来说,我一定是全身心在做新东方,就像沃尔玛的总裁一辈子都开着自己的小飞机在全世界每个店飞来飞去,看到商品都恨不得去亲吻一下,他对每个商品都充满感情,你说他能不把每个商品卖得像艺术品一样吗?   本报记者:回顾一下过去,你觉得自己做的最为得意的事情是什么,最困难的阶段是什么时候?   俞敏洪:最得意得是把新东方做成了,最困难的阶段是新东方股权结构调整阶段。   本报记者:现在的生活是不是你的理想状态?   俞敏洪:不全是,这就是我为什么想做私立大学的原因。我要把它做成一个人文学院,基本上是文科的,希望能招到中国顶级的孩子们来上学。   本报记者:作为企业家,你心目中欣赏的企业家是什么类型?   俞敏洪:我觉得踏踏实实,用自己的价值体系做事情的企业家就是好企业家,没有具体的名单。   本报记者:借用一个书名《这一代人的怕和爱》问,你觉得自己或者这一代人心里的理想和恐惧是什么?   俞敏洪:恐惧谈不上,恐惧是中国社会不稳定,理想是中国社会更好一点。我们这代人属于忧国忧民的一代。  
    管理新知
    2008年02月20日
  • 行业动态
    裁员+亏损 网络招聘业遭遇深度严寒 文/林丰蕾    日前,频频传出的裁员、亏损等负面消息似乎标示着网络招聘网站们正在遭遇彻骨的寒冷。   中华英才网内部员工爆料称,今年1月,中华英才网进行了大裁员。其中,苏州分公司裁员一半,裁员人数超过100人,华北区裁员超过40人,全国裁员人数超过300人。   中华英才网公关部负责人向搜狐IT确认了该公司进行了“结构性调整”,但该负责人强调,此度调整涉及离职的员工人数在100人左右,而且所有的员工都按照劳动法给予了补偿。   与此同时,另一知名网络招聘企业智联招聘也传出了裁员的消息。有智联招聘内部人士透露,今年1月,智联招聘裁员人数超过200人,   不过对于上述裁员的消息,智联招聘的相关负责人曾对媒体予以否认。   除此之外,招聘网站们正在遭遇营收方面的深度严寒。   根据中华英才网并购方Monster的财报,2008年10月8日到12月31日期间,中华英才网营收为1110万美元,亏损370万美元。而《上海商报》更是撰文指出,中华英才网2008年全年亏损2500万美元,约合人民币1.75亿元。   艾瑞咨询分析师蒋李鑫认为,尽管智联招聘不是上市公司,没有对外界公布其营收数字,但其收入下滑是可以预见的。而对于另外一家招聘巨头前程无忧,该分析师认为,前程无忧前一季财报还是盈利的,但其走的是网络招聘、线下出版物和招聘会结合的多元化道路,因此并不能代表网络招聘的真实现状。   在分析师们看来,网络招聘企业们正在遭遇金融危机的剧烈冲击,而这一冲击可能将在今年上半年触及谷底。   汉能投资赵小兵认为,金融危机对网络招聘企业的影响非常之大。因为金融危机,全球各地都在进行裁员或者严格的招聘措施,在此状况下,大部分企业肯定会缩短在招聘方面的投入,网络招聘网站面临冲击是理所当然的。   蒋李鑫认为,受经济危机影响,网络招聘企业的营收都将出现大幅下滑,而复苏则最早可能在今年下半年出现。   另外,网络招聘企业在迅速扩张中出现的问题也开始在严寒中显现。   “在过去的几年中,以中华英才网为代表的网络招聘网站注重营销,每年花费大量的广告费进行自我品牌推广。同时,网站的快速扩张也可能带来严重后果。以中华英才网为例,其在全国各地扩张,仅在苏州一地的分公司就有员工200与人。而一旦金融危机到来之后,原先的过度扩张就难以自如收缩,才会出现现在裁员等问题。”蒋李鑫。   “为了有好的业绩、账面上好看,获得投资人的青睐,一些网站会允许员工报假账。为了赚钱,网站会放松审核,允许一些骗子公司打招聘广告,这也使招聘网站的口碑受损,影响知名企业在招聘网站上推广招聘广告的积极性。”一位网络招聘业资深人士表示。   危机到来之时,也是网络招聘业整合和洗牌的开始。赵小兵认为:“网络招聘业前景广阔,但只有真正具有执行力的网站才能胜出。”
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    2009年02月20日

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