那年今日【04月24日】
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    QQ群中的讨论——关于流程管理 作者 : maryhen云飞翔(以下简称云):坚定的HR主义者,找我有什么事情 坚定的HR主义者(以下简称坚):问一下啊,我看介绍还说你在研究流程管理啊,我想学习。给我感觉流程管理控制什么的听起来很高深的 云:没有这么深奥的。常见的最多的是流程管理,注意字的排列和顺序。在我们具体的运用过程中使用思维知道行为的。先说什么是流程,简单的形象解释就是一个过程的全部。针对的是内容,不是结果。管理的目的是为了有效地或是科学的找出最好的一个过程, 那么如何找出这个规律就是一个控制的问题。 坚:我总觉得高深了点,因为给我的感觉我也知道流程大体是怎样,但是要讲到流程管理啊这些,好象里面又有很多的原则和理论什么的。那如何找呢? 云:你指的这个,目前常用的就是时间和临界点。套用财务角度来看就是损益平衡点 。就是用数学的模式来解释或是界定我们日常工作或是学习中很多含糊的理念问题。大家还记得我昨天说得那个计算机的价位问题么?为什么商场的价位就是要比大排挡的价位高? maryhen:记得,在某地方多卖1000,因为多保修两年。 坚:你说的服务附加值 云:是的 坚:商场还有进场费 云:但是如果不是事先计算出来的这个钱,仅是空谈来说便宜,那么到底我们在判断的时候用什么依据来给自己做一个分析呢?这就是控制管理。我要控制的是什么?我要管理的是什么?商家是以利润为中心,绝对不是以服务为中心。我想问一下,我们买所谓的大件商品,大家是喜欢买品牌还是杂牌? 坚:品牌 pongpong_83:因人而异,比如电脑,懂行的人不会买品牌.这还是市场定位的问题 maryhen:我是刚从杨澜访谈录里看的,韦尔奇说,全球化使得企业的中心由生产转为服务。 坚:同意,IBM的服务带来的利润占的比重越来越重 云:对,可是这句话的根本含义是什么?请问服务如何创造的利润? 坚:附加值,满足客户心理和安全感需求 pongpong_83:服务是为了利润 坚:同意,撇开电脑说其他的更能体现。 电脑可以配置组装,但是电视机电冰箱不行,还是看品牌。 云:这样的一句话大家应该可以明白:产品、服务、品牌、文化四个发展过程。请问商家会免费的服务么?所谓的免费,是在事情计算出应该发生的和=各种可能的基础上测算出所占的比例,然后再把这部分的费用加在卖出的价格里。然后,厂家或是商家就会大声的说道:我的产品质量好而且我是终身的免费维护的。因此针对产品要控制的事件确定好,然后再对事件进行分析他在流程中的作用和所占的比例以及后续的影响。借用数学和财务的理念,真正从商家的损益中来体现你的控制和管理,这就是简单的一个特例的流程控制管理。 [ 本贴由 maryhen 于 2005-4-24 11:46 最后编辑 ]
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    2005年04月24日
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    招聘质量经理一名(嘉兴) 作者 : 葫芦帽子帮朋友招聘质量经理一名(某美资化工公司),薪资面议,优厚。工作地点在嘉兴。大专以上学历,三年以上工作经验。如有合适人选请mail联系:wwwwk#vip.sina.com,谢谢! 1、Responsibility and Request 1.1Follow with TS16949 customer requirements standard mode, establish documentary quality system and keep it; make detailed annual work keystone and target directed by company annual management guideline and target; supervise and advance annual work keystone and target performed efficiency as the program. 1.2 According to the technical standard, the product blueprint or the related technical document, organize quality test work from the entry of raw materials, outsourcing product to products machining, packing and leaving from factory. 1.3 Complete the product quality supervisory work, establish and perfect product examination system, establish and carry out quality test regulations and process. 1.4 Complete the investigation and study work, grasp the dynamic situation of product quality promptly, analyze the quality problems in the new product trial manufacturing and the production process at any moment, bring forward resolvent. 1.5 Set up all job mainly based on “prevention as priority” of product quality;actualize process control for the key points in production process, namely SPC control. 1.6 Constitute and carry out “Approval Procedure of First batch Sample”, “Appraisal Procedure of Supplier Quality Ability “and so on, assess and auditing supplier quality, propose the stage plan and goal. 1.7 Complete control work of defective products, in charge of dealing with the defective products isolation, marking, auditing and handling, complete records of defective products ( productive time, place, product lot number, part number, production instruments and so on), provide the basis for the correction measure。 1.8 In charge of identify job for the product experimentation and test status; In charge of controlling testing, measurement and experimentation equipment. 1.9 In charge of physical and chemical test management work. 1.10 Complete the examination work in production locale, insist on first product inspection, attach importance to process checking, strict final test and experiment, discover the problem and take the corresponding measurement promptly. 1.11 Supervise workers carrying out the technical process the workshop, use the craft equipment reasonably, prevent the product scratches and corrosion. 1.12 Put forward disposal idea and prevent measurement for quality abnormity undulate appears in entire produce process to appear exceptionally. 1.13 Supervise the statistician to produce makes the entire process quality cost to carry on the statistics, the analysis and the control and carries on the quality to continue the improvement unceasingly. 1.14 Access and audit running state of the company interior quality system, spot-check and trace the quality of LOT product. 2.  Post quality request: 2.1Academy or above degree ordered, 3years experiences of relevant position in the large-scale company. 2.2 Have detailed understanding of quality system, ability of establishment and carrying out the enterprise quality system. 2.3Familiar with ISO/TS16949 quality management system, can using the SPC technology to solve the problems existed in production locale. 2.4 Understanding product quality correlation policies, laws and regulations, have the good interpersonal communication ability and relevant work experience.
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    2006年04月24日
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    4月22沙龙活动的总结 作者 : 冬瓜不足:1、场地内的布局不太好~不太方便2、一拉宝 太少了,导向不明显3、茶水太少、茶点问题4、时间控制不太合适,互动不够多,主要是说学员之间的沟通不够充分比较好的地方:1、有投影仪、手册2、学员的质量还不错,层次比较接近3、嘉宾表现不错4、场地相对封闭比较好找
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    2006年04月24日
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    4月22日 上海沙龙 招聘主题活动 PPT 作者 : 冬瓜:)请参考,勿外传 企业人员选拔方法的有效性比较.pps(2006-04-24 11:11:44, 大小: 439 kB, 下载次数: 1) 招聘渠道的概述和选择.pdf(2006-04-24 11:11:44, 大小: 297 kB, 下载次数: 1)
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    2006年04月24日
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    沙龙3周年活动宣传BANNER 作者 : 冬瓜目前有以下几种BANNER: 下面这个可放到你MSN上的做头象: 下面为展示:) 8831的小的3_8831.gif
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    2006年04月24日
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    创新的原则 作者 : 乡下人《杜拉克论管理》: 创新的原则 王昌国     创新是企业家精神的特殊标志,它是企业家创造财富的源泉,也是企业家发挥现有资源潜力创造财富的不二法门。 创新的源泉     1.在企业或产业内存在着4种可能的机会:     出乎意料的事件     预料之外的成功和预料之外的失败都可能是同样重要的创新机会,这是因为大多数公司对此采取了拒绝、忽视、甚至厌弃的态度。     无法协调的矛盾     在工作程序上出现逻辑或节奏上的不一致只是蕴涵创新机遇的诸多可能性之一。     另一种不协调表现为经济现实中的对立。例如,某一产业的市场需求稳定增长,但利润额却持续下降,这中间发生了一种不协调。     在预期和结果之间出现的不协调也蕴藏着创新的机会。     流程中的难点     产业和市场的变迁     当某个产业快速成长时——关键指标大约是连续10年保持40%左右的增长速度——其结构也会随之而变。行内颇有成就的企业往往将注意力集中在保全已有的利益,而不去反击新进者的挑战。事实上,在市场和工业结构发生变迁的时候,传统的产业领导总是一再地忽视成长最快的细分市场。新的机会极少出现在该产业习以为常的目标市场上。因此,创新者往往能够在相当长的时间里保持领先地位。     2.在公司之外的社会和组织环境中还存在着另外三种可能的机会:     人口变迁     经理们对人口数据早就耳熟能详,但他们总是认为人口统计数据变迁速度极慢。事实上,人口数目、年龄结构、教育、地位和地域性分布的变化中所蕴藏的创新机会是企业家能够把握的收益最大而风险最小的机会。     观念的变化     “杯子已经半满”和“杯子仍然半空”是对同一现象的描述,但其中却包含了极大的差异。将经理对杯子的看法由半满转变为半空意味着巨大的创新机会。     观念的变化并不意味着事实的更改。它所改变的是同一事实的含义,这一过程非常迅速。决定人们眼中的杯子是半空还是半满的是心态而不是事实,心态的变化一般无法进行数字化的度量。但它既非突发奇想亦非玄妙无比的东西。它是事实,是可以定义的,也是可以检验的。它可以开发,成为创新的机遇。     新知识     在具有划时代意义的创新中,以新知识——不论是科学的、技术的或社会的——为基础的创新占第一位,它们是代表着企业家精神的超级巨星。但并非所有以知识为基础的创新都是重要的。     以知识为基础的创新的与众不同之处,在于它出现的时机、它们的高效率、它们对未来的语言作用以及它们向企业家提出的挑战。     在各类创新活动中,它们的酝酿周期最长。此后,从新技术的出现到产品、流程或服务的面世还会有一段时间。总的来说,酝酿的周期大约为50年。     为了产生有效的成果,此类创新往往需要多种知识的复合,而不仅仅是一种知识的进步。 创新的原则     目的明确的、系统的创新活动源自对创新机会的分析。根据具体情况的不同,同样的资源在不同时期的重要性也各不相同。     创新活动既是一种观念上的变革,也是一种感觉上的变革,有心的创新者还必须走出去观察、询问和倾听。成功的创新者总是让左右大脑同事发挥作用。他们首先会分析怎样创新才能满足创新机会的要求,然后就走出去寻求潜在的用户,研究他们的期望、他们的价值观和他们的需求。     为了达到效果,创新必须是简单的并且重点明确的。它应该只有一个重点,否则人们会产生困惑。即使某一创新活动意味着必须开发新的用户和新的市场,也还是诉诸一种清楚、具体和精心设计的实用政策。     行之有效的创新在一开始可能并不起眼。它们不是那种浮夸的东西。他们只想达成一个具体的目标。     事实上,谁也不知道一项革新是否会创造出一家大企业或是仅仅满足于一般性的成就。即使结果成绩平平,但成功的创新有助于企业在一开始就成为产业标准的设计者,决定新技术或新产业的发展方向,创立一家领先于——并保持其地位——同行的企业。     最后,创新源自艰苦的工作,它不是天才的产物。创新者必须掌握充分的知识。聪明才智是必要的,而目标专一则是不可缺少的。创新活动也和其他工作一样,离不开才能,离不开头脑,更离不开知识。但如果上述条件都已经具备了,那么剩下的就要靠艰苦的、目的明确的艰苦工作了。如果没有勤奋、毅力和献身精神,那么才能、头脑和知识都将于事无补。       自去年以来,经常接到讲创新的课程邀请,中国移动、中国电信等企业都在谈创新,都在找创新方面的老师。实际上,有很多大师对创新有精辟的论述,我认为企业应该先消化这些大师的真知灼见。做培训工作的,不能简单根据企业的需求找课程。能自学的先自学,请外部讲师要有针对性。  
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    2007年04月24日
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    《激荡三十年》论坛 作者 : 段烨   受重庆本土著名的咨询机构之邀,今天上午参加《激荡三十年》的论坛。   《激荡三十年》是财经作家吴晓波的最新力作,给我印象最深的是他写的《大败局》,去年在乘飞机时,从座位上看到前面乘客留下的一本书《新大败局》,感觉很有收获。今天听吴小波自己介绍已经写了《大败局》的续集,期待中。  《激荡》的内容网络上很多,不用我介绍。今天在网上才发现昨天吴晓波还在附近的“重庆书城”签名售书。    说是论坛,其实是售书。只是做得比较“高雅”,毕竟有着学者的风范。虽然没有听人介绍他是否是什么博士或者专家,虽然他的身份是记者,但是看他在台上对于中国改革开放三十年的回顾,的确感觉是花了很多心血的,不是其他的把出书当作“快餐”,或者是只把出书当作为出名的工具和途径。几天前苏老师谈到林伟贤卖书的博客,感觉到二人的很大不同之处。还是更喜欢学者风度,虽然现场听起来有点难受,毕竟晓波先生不是做演讲的。   本次论坛还邀请了我最欣赏的出版社中信出版社的社长,(此外还有机械工业出版社,我一般买书只买这两个出版社的书),重庆本土最大的也是在全国很多知名度的财经媒体“商界”传媒集团的执行主编,重庆钢铁集团公司的老总以及重庆大学工商管理学院的院长参加,看来还是很有影响力的。参加的更多的是企业家,职业经理人以及重大的毕业或者在读的MBA,碰到好几个老朋友,很是高兴,因为最近有事太忙,急着离开,没有深入交流。很是遗憾。    有机会一定去好好学习一下。    最近好象在搞读书日活动,可惜真是太忙了,也真应该学习了。
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    2007年04月24日
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    简单推销模式将培训行业引入不归路 作者 : 大力水手回首过去的10年间,教育和培训行业可以说是发展非常迅猛的一个行业,在沿海城市,大中型的省会城市,各种学习班进修班培训班层出不穷,琳琅满目,之所以出现如此火爆的市场反响,原因是多方面的:社会信息化进程加快的因素影响,知识更新换代的速度加快,就业市场竞争加剧,个人学习范围拓展等等。培训行业按照市场运作特点可以分为教育培训和企业培训两种。前者是采用传统的广告宣传和市场推介会的形式来达到招生的业绩目标,社会上的各种进修班以及高校的一些研修班都属于此种类型;后者是把企业作为服务客户群,提供的是企业在发展过程中衍生出来的员工和管理人员以及企业领导者的学习型服务产品,比如员工拓展,语言培训,经理人的管理技能和素质培训,决策者的战略思考型培训,企业后备干部的培养计划以及新员工的入职培训,还有企业的一些专业技术培训和各种管理类的培训。在本篇文章中,笔者仅针对企业培训行业的营销模式做下分析,也为了传达一个观点:企业培训行业的简单销售模式伤害了这个行业里面的所有人!希望引起所有业内人士的反思。纵观现在市场上的企业培训公司,能够具备齐全的市场,销售,执行和客户服务四个职能部门的公司是少之又少,90%的公司的组成是销售人员+讲师的最简单的二元组成机构形式,如果不是培训师创立的公司的话,绝大部分的师资都来自外部,也看公司整合师资能力的大小了。培训机构的销售人员大多很年轻。此类机构能提供的产品只是市场上流行的一些课程和培训师,能够站在咨询的高度为企业提供诊断意见然后再有针对性提供外部培训支持的机构和销售人员非常稀少。销售人员更多的只能自我吹嘘自己推介的课程多么多么好,讲师多么多么的优秀和有名,曾经培训过很多的世界500强企业;却不愿意听听企业培训经理有什么问题和烦恼,这种剃头挑子一头热式的推销,也被很多的培训经理所反感,所以越来越多的培训经理对培训公司接近推销保险一样的死缠烂打是深恶痛绝。下面针对培训行业的各种构成人员阐述该销售模式的弊病:第一类:伤害了客户中国的企业经过了前一段的拼搏和成长,已经越来越成熟,包括信息来源的多元化。企业中的HR经理人能够体察到企业在发展中出现的问题和需要改善的各类现状,对于一些专业的管理片段,也许都需要外部专业人士给出专业意见,之后才是通过什么形式的培训和咨询甚至沟通等等工具来达到提高改善的目标。现实却是:市场上的培训销售人员普遍很年轻,不论是管理素质还是企业经验,都已经不能和企业经理人平等对话,只知道一厢情愿的销售课程,为了业绩提成而努力却不能站在客户的角度上为客户解决问题,是当前销售伤害的最大问题所在。第二类:伤害了销售人员众多知名培训机构所采用的电话销售加陌生拜访的方式,对于从业人员来说,学习和获取成长的机会非常少,销售人员待遇很低,大部分现金收入来自销售提成,又每天要面对客户的白眼和冷遇,自身在工作当中又得不到成长和提高;同时,太多的人力资源服务公司或者培训机构却在以人为本上做的很差,把销售人员当作获取利润的廉价工具,却很少对员工进行系统的培训和学习,所以这个行业的人员流动性非常大,太多的销售人员转到另外的成熟行业从事销售工作,也有很大一部分进入企业从事HR工作,这两种选择都能够比在培训公司工作有更大的成长空间和更大的发展机会,纵然有些人还留在培训公司里,上面的两种方向仍然是他们很多人将来的发展方向。第三类:伤害了培训讲师在培训当中,培训讲师的作用和影响毋庸置疑,也是很多客户比较关注的方面。僵化的课程,简单的推销,不仅不能帮助讲师真正了解要培训的企业,也不能为讲师的经验增长提供资源,所以太多的讲师都只能把一成不变的内容如法炮制的贩卖到全国各地不同的企业当中,有句话也许形容培训师更合适,那就是:一个人去战斗。培训讲师如果只能浅浅的浮在企业管理的表层上,纵然年复一年日复一日的全国去跑,却不能从企业实践中获得成长。当然,这从中不排除一些培训师把自己的姿态放得太高,不愿意深入了解企业,甚至不愿意见客户,孰不知,这其实也是堵住了自己的成长的道路。第四类:伤害了培训公司作为培训机构的管理运营者,近期关注生存,远期关注成长。简单推销模式最大的伤害是永远不能为培训机构提供稳定的客户流和现金流,公司运营的巨大风险会一直存在,好像漂浮在培训公司老板头顶上的乌云,总是挥之不去。也许上面的问题很多人都明白,每一个业内人士只要动动脑子,都能把上面的问题想清楚,也都希望改变。之所以这个行业存在这么多的问题,和这个行业的入行门槛太低,培训公司老板水平不够,行业跟不上外部市场的成长都有关系,这个行业最大问题是没有真正慧眼识人才的伯乐,也没有太多真正有能力和高素质的人才,但是客户却已经很明显的感觉到供求双方的不匹配的问题了,也许离培训行业产生颠覆性变革的时刻也越来越近了吧。以上内容系本人 原创,谢绝转载,欢迎交流。文章来自水手的BLOG::http://blog.sina.com.cn/dalishuishou007
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    2007年04月24日
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    黄金周调查:近半数职场人长假选择"家里蹲" 黄金周调查:近半数职场人长假选择"家里蹲"   今年黄金周,哪儿都不去,就在“家里蹲”。智联招聘昨日推出的黄金周特别调查显示,假期选择留在家中休息的职场人多了起来,在为期十天的调查中,共有7000多名职场人参与此次调查,数据显示,将近半数的职场人都把主要时间放在了家里。 据悉,有30.5%的职场人选择了在家中休息,19.3%的职场人则选择了回家探亲。职业顾问指出,五一与十一黄金周之间是间隔最长的两个长假,特别是中间又经历了一个闷热的夏季,加之俗话常说的“春困秋乏夏打盹儿”,通常十一长假前职场人会觉得格外疲劳。因此,选择在长假期间静养的职场人越来越多。无论选择哪种休息方式,重要的是让自己放松下来,暂时告别职场的紧张生活节奏,为年底的冲刺做好准备。 另外,职场人对于自己的黄金周预算相当理性。21.4%的职场人表示,在黄金周期间争取不额外花钱,24.4%的职场人表示,希望额外预算在500元以下,两部分相加为45.8%,接近半数。只有三成人预算在1000元以上,主要是准备去旅行和购物。  
    行业动态
    2008年04月24日
  • 行业动态
    公积金的福利享受难 别让其沦为“定期存折” 公积金的福利享受难 别让其沦为“定期存折”    住房公积金制度是一种住房保障制度,是住房分配货币化的一种形式,单位为职工缴存的住房公积金是职工工资的组成部分。为了保障让更多低收入人群有所居,应当进一步拓宽住房公积金的使用渠道,使市民租房也可以动用公积金。    民革中央的一项调研表明:虽然月月缴费,但每年申请公积金贷款买房的人群比例仅占缴费者的两三成。而按现有《住房公积金管理条例》,职工只有在购买住房,离、退休,偿还购房贷款本息等几种情况下,才能提取住房公积金。这就意味着,大量无力购房的低收入家庭和普通工薪阶层,面对虚高的房价,从根本上丧失了使用住房公积金的机会,住房公积金变相沦为“定期存折”,只有在职工退休后才能兑现、全部取出。这在一定程度上弱化了住房公积金应有的保障职能。而且这一“定期存折”的利息还远远低于同等情况下的银行利息,职工将为此遭受利益损失。   资料显示,我国住房公积金使用率一直徘徊在50%~60%之间,有近2000亿元的公积金处于休眠状态。大量住房公积金的休眠,这其实是一种社会资源的严重浪费。之所以出现这种情况,一方面是由于我国目前的房价实在过高,作为购房主力的普通工薪阶层根本无力购买。另一方面也与我国住房公积金制度设计存在缺陷,使用范围过于狭窄有关。越是富有、越有能力购房的人,越能享受到住房公积金的好处;越是贫困、越买不起房的人,越是无法享受住房公积金的福利。难怪有人批评住房公积金已渐成富人俱乐部,助富而不济贫。   试问,当一个人付不起房租或房租占据了收入的大部分,又何来购买或改善住房的需求呢?当一个人无钱治病、生命不保时,住房公积金对于他又有何意义呢?因此,我认为让一部分中低收入家庭和个人有条件地提取出住房公积金,用于解决生产、生活中的实际困难,是住房公积金人性化、科学化管理的需要和必然选择。  
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    2008年04月24日

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