持续的全球 COVID-19 大流行危机、大辞职和人才战争是 2022 年影响人力资源云和自动化技术行业的一些最大挑战。
最近几个月，我们看到
CHRO 如何越来越多地使用顶级人力资源技术工具来评估人力资源战略的优势和劣势。技术在各种人力资源运营中的使用，使大大小小的人力资源团队能够改善其整体资源管理和跨职能战略管理，使技术驱动的组织具有敏捷的决策能力。随着我们进入人力资源技术时代的又一个新年，商业智能团体 (BIG) 忙于决定哪些工具和平台将帮助他们进行
数字化转型之旅。
到 2022 年，我们预计人力资源领导者将通过引入成熟的人工智能和自动化应用程序和解决方案来优先考虑他们对人力资源技术堆栈的投资，这一趋势自 2018 年以来一直在持续。
我们已经确定了人力资源技术创新领域的最大趋势，
这些趋势将成为2022年成为主流。
区块链有助于为所有人建立更大的信任。在企业中，HR的作用是相似的。当人力资源部门开始使用区块链解决方案进行数字人力资源运营时，CHRO 可以将“信任”作为员工品牌推广的通用代币。
组织在 2021 年将区块链技术支出推得更高，在全球各个市场和行业的投资超过 100 亿美元。从建立更透明的供应链到开发安全的金融服务，区块链在当前的技术堆栈中具有不可战胜的存在。
区块链不仅革新了核心 IT 功能，还革新了人力资源。
较新的区块链应用程序，例如智能合约、DeFi 工资单和薪酬应用程序、代币化奖励和认可以及智能 HR 资产管理，在当前的 IT-HR 集成中显示出巨大的前景。
随着组织越来越成为数据驱动的实体，处理来自不同来源的大量数据可能是一项艰巨的任务，尤其是对于涉及候选人背景调查、员工数据管理、安全和访问管理以及数据治理的 HR 团队而言根据 CCPA/GDPR 规范。
根据许多领先的人力资源领导者的说法，基于财务的工资管理显示了在企业层面采用区块链的最佳结果，使雇主能够最大程度地控制他们希望如何使用最新的加密货币支付模式来投资、奖励和留住顶尖人才。
以下是CHRO 如何使用 Gartner 的“区块链光谱”研究为人力资源职能部署区块链的快照。
LMS 的虚拟助手
CHRO 将继续大力投资于人力资源知识管理工具。通过将 AI 和聊天机器人引入知识管理堆栈，人力资源团队可以为其熟练和有才华的员工开发通往世界级培训、学习和发展 (TLD) 工作模式的最佳途径。
基于人工智能的学习管理系统 (LMS) 正在改变 CHRO 为员工制定培训和发展计划的方式。AI 虚拟助手 (AVA) 通过在培训计划的每一步提供超个性化体验来简化整个学习过程。聊天机器人和 AVA 使交互更加高效和情境化，即使学员只需单击几下即可获得常见问题解答和非常见问题解答的答案。
我们列出了一些基于人工智能的虚拟助手和聊天机器人可以在 2022 年简化人力资源经理工作的方式：
向寻求 HR 解决方案的受害员工提供背景信息，例如休假政策、工资单状态、录取通知书更新和会议时间表；
跨部门招聘和招聘趋势，以便在人力资源预算时做出更好的决策；创建所有人力资源系统和合规指南的单一窗格概览，便于现场工作和远程工作场所的员工访问；为 HR 和非 HR 职能构建敏捷的查询入围和冲突解决系统；根据技能水平、绩效和能力映射，为每位员工创建个性化的私人 KMS 在线课堂。
通过在 LMS 程序中使用 AVA，公司可以减轻人工培训师亲自回答常见问题解答和非常见问题解答的麻烦，从而节省大量工时，这些工时现在可用于执行其他创造性任务，例如开发有竞争力的在线 TLD 和远程员工的销售支持课程。LMS 的虚拟助手
CHRO 将继续大力投资于人力资源知识管理工具。通过将 AI 和聊天机器人引入知识管理堆栈，人力资源团队可以为其熟练和有才华的员工开发通往世界级培训、学习和发展 (TLD) 工作模式的最佳途径。
基于人工智能的学习管理系统 (LMS) 正在改变 CHRO 为员工制定培训和发展计划的方式。AI 虚拟助手 (AVA) 通过在培训计划的每一步提供超个性化体验来简化整个学习过程。聊天机器人和 AVA 使交互更加高效和情境化，即使学员只需单击几下即可获得常见问题解答和非常见问题解答的答案。
我们列出了一些基于人工智能的虚拟助手和聊天机器人可以在 2022 年简化人力资源经理工作的方式：
向寻求 HR 解决方案的受害员工提供背景信息，例如休假政策、工资单状态、录取通知书更新和会议时间表；
跨部门招聘和招聘趋势，以便在人力资源预算时做出更好的决策；创建所有人力资源系统和合规指南的单一窗格概览，便于现场工作和远程工作场所的员工访问；为 HR 和非 HR 职能构建敏捷的查询入围和冲突解决系统；根据技能水平、绩效和能力映射，为每位员工创建个性化的私人 KMS 在线课堂。
通过在 LMS 程序中使用 AVA，公司可以减轻人工培训师亲自回答常见问题解答和非常见问题解答的麻烦，从而节省大量工时，这些工时现在可用于执行其他创造性任务，例如开发有竞争力的在线 TLD 和远程员工的销售支持课程。
视频智能
您是否看到最近 LinkedIn 视频和 Twitter 视频帖子数量激增，宣布新的 CXO 招聘或年度最佳表现奖获得者？与包含普通文本或静态媒体的帖子相比，包含视频的帖子获得了更高的受众群体参与度。
过去两年的视频情报统计数据显示，组织中所有职能部门的发展势头都非常强劲。显然，营销、销售和广告一直从为其营销活动部署视频智能工具中获得最大收益。人力资源团队正在追随这一趋势，以摆脱人力资源经理、供应商、合作伙伴、候选人、承包商、实习生和员工之间单向互动的传统形象。从开发招聘广告以吸引高素质人才到在线奖励表演者，内部团队的视频营销可以为每个人带来更好的结果。
视频已成为公司品牌推广中非常重要的资产，它们将在 2022 年人力资源技术趋势中占据突出地位。如果做得明智和诚实，视频内容可以改变人力资源经理的运作方式并实现其组织目标。在 2022 年将视频智能工具添加到 HR 技术堆栈有什么好处？您产生即时的投资回报率。视频智能工具可以帮助您通过以“即时”主题创建的以员工为中心的内容来宣传您的企业形象。
我已经提到了人力资源团队鼓励将视频平台用于各种目的的一些最酷的方式。
使用 AR VR 软件创建的沉浸式体验可以与视频创建平台分层，以提高个性化水平。AR VR 资源可用于向最近被雇用的新员工或在大流行期间从偏远地区工作且从未去过办公室的老员工展示工作场所的基础设施。
移动连接
您知道可穿戴追踪器将成为未来几年追踪员工绩效的核心硬件组件吗？
现在，移动使用占互联网流量的比例与基于 Web 的使用一样多。随着员工搬到远程工作地点，在组织层面改善移动连接的责任落在了 CHRO 的肩上。CHRO 现在正与 CIO 和首席数据官合作，鼓励使用移动设备进行组织内的关键操作。人力资源经理越来越多地使用移动智能手机拨打招聘和招聘电话，与在办公桌上拨打电话相比，成功率超过 60%。
非接触式访问管理、物联网驱动的桌面登录、用于健康检查的可穿戴通知，以及为弱势员工更新紧急联系号码的推送警报——2022 年的人力资源技术堆栈将全部是关于保持“移动”和“与人联系”在虚拟空间。
在 2022 年，利用移动连接趋势来扩展这种“与人联系”的理念将是一段迷人的旅程。如果 BYOD 统治了过去十年，那么 202X 将完全是关于使用移动智能手机开展人力资源业务。
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