编者按：在这个从不缺乏选择的时代，离职似乎是很多员工考虑过的问题；而面对资质平庸的员工，企业也同样会考虑让其离职。我们往往关心如何善待员工，关心如何管理企业，但还有一点也不能忽略：离职既然是企业常常需要面临的问题，专业的离职管理便是企业不可或缺的组织能力之一。 

 

从优化绩效的角度看，保持合理的离职率，吐故纳新，对于企业的绩效改进和持续发展利大于弊。但员工离职并不像机器上换一个零件那么简单，如果处理不当，很可能会给企业带来麻烦甚至厄运。

员工离职本身不可怕，可怕的是离职者在情感上疏远甚至敌视企业，做出有损企业的行为；更有甚者，如果“离职事件”波及在职员工而导致大家离心离德，对企业将是一场灾难。

离开企业的人，可以粗略分成两大类：主动离职者与被动离职者。

⁕ 员工自愿离职的决定往往基于他们对工作现状与个人期待之间的比较——薪酬待遇是重点，职