中国互联网公司代表人物之一马云，在2016年1月12日终于说出了一个秘密：他刚创业时，星巴克就是他心中的神话，为此他去美国时专门跑到星巴克门店去看店员的微笑是怎么培训出来的。看过之后，他说星巴克卖的不是咖啡…

以下为马云演讲实录：

一、星巴克是了不起的公司

特别荣幸，其实星巴克在我心目中是一个非常伟大了不起的公司。我刚开始创业的时候，星巴克就是一个神话。

我记得去美国，我专门去了星巴克的很多门店，我看到很多店员的笑脸。我一直在问自己这个问题，这些笑是怎么培训出来？因为我看了很多公司的笑是培训出来的。但是感觉星巴克的笑不是培训出来，是发自内心的。

我自己不喝咖啡，但是不等于我不欣赏和喜欢看别人喝咖啡。我特别喜欢看别人在星巴克里面喝咖啡。 这是真的，因为我看见他们坐在里面的感觉非常好。

我也不上网购物，但是我特别喜欢别人上网购物。我也不踢足球，我搞不