像迪士尼一样把员工培训成世界一流

2015年06月16日 34404次浏览
“因为是赚大钱的企业,所以能在员工培训方面砸钱”“招聘进去的人本来就很优秀,我们是没法与之相比的”……

 

不少人认为自己的公司或店铺与迪士尼乐园是天壤之别。但作为曾经就职于OrientalLand(Oriental Land是一间日本的公司,负责经营、管理以东京迪士尼乐园、东京迪士尼海洋乐园为中心的东京迪士尼度假区。——译者注)、在东京迪士尼乐园工作了将近二十个春秋的《迪士尼店长心法》作者大住力,在听到这样的言论时,总是会这样回答:“并非如此。只要肯干,迪士尼乐园能做到的,其他公司或店铺也能做到。”

 

理解企业理念并付诸实践,怀着对工作的自豪感进行互相鼓励。这便是迪士尼乐园优质服务的源动力所在,也是其创立者——华特·迪士尼的基础理念。与迪士尼乐园有关的书籍在市面上为数不少,而这本《迪士尼店长心法》的中心思想是:作者大住力基于对尊敬的华特·迪士
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