HR微语选自新浪微博，是HR从业者及研究者有关人力资源方面的感悟及箴言，它覆盖人力资源的各个板块，HR沙龙创新微语栏目对微博中的内容进行了整理，将与您一起分享HR世界的智慧。（如有问题欢迎和我们沟通联系）
【为什么要感动员工？】海底捞说：管理层感动10名顾客，不如去感动5名员工，因为受感动的5名员工绝对不止感动10名顾客！调查显示，员工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增加25%-85%！——启示：客户是左手，员工是右手，员工不满意，客户就不可能是上帝。
【人力资源管理的本质】1）企业文化的本质是一种信仰；2）招聘的本质是在招选“人种”；3）培训的本质是让员工养成一种或多种的良好习惯；4）绩效管理的本质是让企业剔除杂草，保留优苗，实现不同阶段的目标；5）员工关系管理的本质是合法、和谐、规避风险、企业文化与雇主品牌的宣传。