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【HR如何预防"约而不见"】1）听：电话约见时用耳朵判断对方的反应；2）问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重；3）答：对求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面；4）确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不是HR）。
【HR知识贴：13步建立招聘流程规范】1）需求分析与人力计划；2）职位分析与用人标准；3）招聘团队组织；4）招聘方案预算；5）招聘渠道选择；6）信息发布；7）简历收集、筛选和资格审查；8）面试测评；9）体检；10）确定录用人员；11）安排入职；12）试用期跟踪管理；13）招聘效果评估及总结。