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    HR的关键思维突破：Outside In（4）客户想要简单而非复杂 客户与我们想的不一样，意识到这一点只是开端。接下来需要谨记的是，客户需要简单而非复杂。 在掌握了“专业”的工具和方法之后，专业人士总想找个地方施展一下拳脚，如此就容易把简单问题复杂化。日本改善大师今井正明曾总结说，今天的管理人员，时常喜欢尝试一些复杂的工具和科技方法，去处理一些可以用常识性、低成本的方法解决的问题。他们必须抛弃用非常复杂、尖端的科技尝试解决日常问题的习性。 问题在于，这种习性一
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    2014年05月29日
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