完形培训(Gestalt Traning)(2)

2009年07月10日 114675次浏览
作者 : princechong

 第三层次,培训活动与企业的其他活动。培训是从属于企业的业务经营活动,这就决定了培训的地位。培训师不可能自外于企业。他的一切的工作最后体现于绩效。有时候,这就是学员的满意度评估分,所谓柯氏四级评估法中的第二层级的评估,有时候是学员的行为改变,等等。所有的这些关系对于培训与培训师的心态会产生决定性的影响。而培训师如果对此有足够清醒的认识,就需要在其中寻求一种平衡的艺术。不过,关于这一点,目前我还不想过深涉入,我的重点将放在狭义的培训活动,亦即授课过程上。


  首先,我要提出的第一个概念是:接触(Contact)。


  接触是差异点的相会。培训首先就是接触,在以往我们接受的训练中,会告诉我们在培训一开始要进行暖场。而我想用接触这个词汇补充暖场。暖场是一种技术,与冷场相对,是对于气氛的一种调节。而接触是技术下面的底蕴,是培训的核心。接触,意味着彼此有了一种互动的可能。在许多时候,培训其实是排斥接触的。虽然学员与培训师在一起共同分享了几天的时光,但结束之后,学员却可能发现他对培训师其实一无所知,犹如一个幽灵人物。而业内包装培训师的风气更是令得培训师的真实面目隐藏甚深。而如果一种理论与技术是脱离了人本身,它的传递是无法长久的。然而,需要防止出现的另一种情形是,不适当的接触,过多过深的接触。


(未完待续)

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