谈话能力可能是一个人一生中最重要的社交能力之一。在平时的工作和生活中，我们经常会无数次的面临需要进行“关键谈话”的时刻，比如：

辅导一名工作效率低下的下属提升绩效
游说一位不太乐意的同事加入你领导的项目小组
劝说你的爱人能够接受你跳槽加入一家新公司的想法
等等

很多时候，我们面临的问题可能并不复杂，但是因为谈话双方缺乏技巧，最后导致谈话无法顺利进行，功亏一篑。

而那些能够把任何困难的谈话都顺利进行下去的人，往往都能凭着一手让人羡慕的高超谈话技巧，在生活和职场中左右逢源、游刃有余。

无论是管理者还是HR从业者，与人谈话本来就是我们日常工作中最重要的一部分。很多HR项目和政策能够得以顺利实施的关键就在于沟通、沟通、再沟通：向上沟通、平级沟通、员工沟通、下属沟通，这是我们每天都在做的事情。

我自认身经百战，但是，读完《Crucial C