随想:如何培养他人

2010年10月04日 98101次浏览
作者 : suhhr

           最近部门里有了两个0.5个Headcount,说0.5个,因为不是全职的HR,一个是实习生,工作重点会逐渐转为销售助理(销售助理怀孕且即将休产假),另一个是HR和客服部共用的助理。


        这两个人,性格和做事,各有千秋。


        实习生小A,最大的优势是积极主动,比较灵活,任务交代后,他会想着如何把事情做的更好。加上零经验,脑子里有很多没有束缚的灵感和创意。有些创业可以为工作增色不少。他有个比较优势,就是熟练运用POTHOSHOP等图像处理软件,对排版、摄影等有很好的美感和触觉。在他的帮助下,我们HR这次的板报可以说是错落有致,美观别致,青春活泼。他的优点,是我们HR团队里所缺少的元素。


        说回不足,细心程度不够。沟通能力不足。


        很遗憾他自己并不想在HR方面长远发展,而且半年后他会离开,开始求职历程,所以我的重点放在了小B身上。


        助理小B,工作踏实有良好的团队精神,很快就融入了公司氛围并获得“乐于助人”的口碑。不足之处,执行力和做事效率需要提高,作为毕业1年的职场新人,职业化素养需要提高。主要表现在:不懂得主动反馈,沟通中不太懂得领会他人的背后意图等等。


         因为她直接向我经理汇报,而我经理希望我能多带下她,我对她,只能是辅导谈不上管理了。


        总结下这三个月我对她的辅导:


        1、撰写她的JD和KPI。告诉她HR工作的模块和每个模块在公司的操作流程。此外,对应她的JD,告诉她每个任务的流程步骤和把握的重点、可能遇到的难点、紧急重要程度等等。在她实际的操作中,我会对观察到的优点和进步进行积极的肯定。


         2、给了她一个优秀HR的胜任素质模型和一些HR的学习资料。我知道她是劳务派遣编制,加上同为两个部门的助理,归宿感会有所欠缺。我不知道她最终会选择向哪个方向发展。我要做的,是给她一个方向和思路,告诉她如何成为一个优秀的HR,平常要注意哪些方面的积累、哪些能力的培养。


        在这个过程中,我也有一些困惑,她的表现并没有完全达到我当初的期望。在向一位资深HR抱怨时,这位HR这样说:如果她很能干,那要你做什么。想了下当初自己的成长过程,也想了下当初对这个职位的定位:一个工作踏实态度认真的助理,便发现是自己对她要求太高。我们不能期望每个人都是积极主动的拼命三郎。员工最基本的事把工作做完,其次再次把事做漂亮。至少在把工作做完这个层面上,她的表现是不错的。


         3个月,谈不上经验,只有一些想法。短短的3个月,我发现培养他人难于提升自己。我目前的职位,还是个人贡献者,我要侧重在提升自己,此外,兼顾培养他人。

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