团购裁员过冬 B2C烧钱扩招

2011年10月27日 83769次浏览

        最近两起招聘启事尤其抢眼,一则是京东商城宣布明年要招聘2万人;另一则是国美旗下网站库巴宣布要招4000人。另一方面,团购业却处于水深火热之中,上规模的网站在裁人自保,大批小网站则销声匿迹。电子商务行业一半是海水,一半是火焰。


  对比下京东和库巴现有的员工规模,就不难看出B2C电商的扩张速度和野心有多大。目前京东商城全部员工为1.3万,明年招两万,意味着员工数将增加154%;而库巴的4000人招聘计划看似远远小于京东,但对比其现在只有1500名员工的规模来说,更是狮子大张口,一下子要让员工数量增加266%。


  就在个别B2C网站大规模招人的同时,许多团购网站却传出大面积裁员的消息。团购鼻祖Groupon的高朋网裁员数量预计超过400人,据称超过员工总数的25%。开心团购也一举裁掉百余员工。据国内知名独立团购导航网站团800最新调查,在北京地区的116家团购网站已成“僵尸网”。其发布的《第三季度团购消费观察报告》显示,9月份团购总销售额比8月下降8%,这是整个行业首次呈现负增长局面。


  毋庸置疑的是,电子商务正以空前的速度发展。根据艾瑞咨询数据显示,2013年,中国电子商务交易规模将达到12.7万亿元人民币。从2010年到2013年,电子商务市场规模将持续保持40%左右的年增长率。


  由此可见,电子商务企业已经驶入了高速车道,因此没有人敢刹车,即便这辆车存在这样那样的问题,企业也要力争“高速换胎”。但高薪挖人、大量招聘、大规模广告、跨地域扩张,为了彰显“速度”不惜更快烧钱的做法,并非可持续发展之路。因为从来没有哪一个行业像今天的电子商务企业一样,不怕亏!甚至于亏得越多越有风投哭着喊着要投资,前提是,只要你飞速扩张、跑马圈地,自然会有风投趋之若鹜。但风投的承诺往往随风而变。


  或许狂奔的B2C应该留心看一看团购业的现状,虽然双方门槛差异巨大,在发展中遇到的具体问题不可同日而语,但团购业也曾经疯狂扩张,许多企业倒下就在于内部管理出现问题,而B2C同样要直面内部管理,在缺乏从业经验的新员工大量涌入的情况下,如何保证网络另一头用户的良好体验,则是B2C企业更要注意的问题。互联网时代,小规模的体验投诉就有可能掀起一场风暴,因为用户用鼠标投票的成本太低。


  不久前,风头正劲的凡客诚品在赴美IPO前夕爆出裁员5%的消息,这或许是电商泡沫挤出的前兆。对于电子商务企业而言,员工规模和广告预算要与企业的发展阶段相呼应。与声势浩大的广告和招聘相比,更重要的是如何改进系统建设、客服水平、物流速度、购物体验,即便是在高速路上,电商们也要恰当减速检视“车况”,才能跑得更快更远。

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